Operador de Central de Emergências em Sintra

Gostas de apoiar os outros e manter a compostura em cenários desafiantes? Esta é a tua oportunidade. Irás integrar uma equipa dedicada ao atendimento de chamadas de emergência relacionadas com avarias em elevadores, frequentemente em contextos urgentes. O teu papel é essencial para acalmar quem liga, obter os dados necessários e acionar rapidamente o técnico responsável pela área. As tuas principais tarefas incluem: receber chamadas de emergência, registar e transmitir as ocorrências à equipa técnica, coordenar com os técnicos no terreno, transmitir confiança e empatia aos utilizadores, e prestar apoio ocasional em campanhas comerciais. Procuramos alguém com excelentes capacidades de comunicação e escuta, que seja calmo, empático e focado no cliente, que consiga lidar com pressão de forma serena, que seja responsável e que trabalhe bem em equipa. Experiência em call center é uma mais-valia, mas não é imprescindível. Oferecemos um salário base bruto de 990 euros, subsídio de turno de acordo com a lei, subsídio de alimentação de 10,40 euros por dia em cartão refeição, contrato com duração prevista de cerca de um ano, formação inicial e contínua, e a oportunidade de integrar um ambiente dinâmico onde o teu trabalho tem um impacto real na vida das pessoas. Os horários são em regime de turnos: das 08h00 às 16h00, das 16h00 às 24h00 e das 07h00 às 15h00, incluindo fins de semana e feriados. Se procuras uma função onde cada chamada é importante e onde podes verdadeiramente ajudar, candidata-te agora!