Operador de Emergências em Sintra

Estamos a recrutar um(a) Operador(a) de Atendimento de Emergência para se juntar à nossa equipa. Se gosta de ajudar os outros, mantém a calma sob pressão e quer fazer a diferença em momentos críticos, esta é a sua oportunidade. Vai integrar uma equipa dedicada ao atendimento de chamadas relacionadas com avarias, muitas vezes em situações de emergência. Responsabilidades: - Atender chamadas telefónicas de emergência; - Registar e encaminhar as ocorrências para a equipa técnica; - Coordenar com os técnicos no terreno (despacho); - Transmitir segurança, empatia e calma aos utilizadores; - Apoiar pontualmente campanhas comerciais e promocionais. Perfil pretendido: - Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa; - Perfil calmo, empático e focado no cliente; - Capacidade para gerir situações de pressão com serenidade; - Sentido de responsabilidade e espírito de equipa; - Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória). Oferta: - Contrato com a Adecco Recursos Humanos, em regime de trabalho temporário; - Salário base bruto de 1000€; - Subsídio de turno no valor de 100€; - Subsídio de alimentação de 10,40€/dia em cartão refeição. Horário: Trabalho em turnos rotativos, com rotação semanal: das 07h00 às 15h00 (em teletrabalho), das 08h00 às 16h00 (presencial) e das 16h00 às 00h00 (em teletrabalho). Inclui trabalho aos fins de semana e feriados.