Empregado de Mesa — Hyatt Regency Lisboa

O Hyatt Regency Lisboa está a recrutar um(a) Empregado(a) de Mesa para a sua equipa de Food & Beverage. Procuramos alguém com paixão pela hospitalidade e foco em proporcionar experiências marcantes aos clientes, garantindo um atendimento de excelência em todas as áreas de restauração do hotel. Responsabilidades: - Receber e acompanhar hóspedes com simpatia e profissionalismo. - Garantir um serviço de comidas e bebidas personalizado e eficiente, seguindo os padrões do hotel. - Antecipar as necessidades dos clientes e manter um acompanhamento próximo. - Apresentar e servir alimentos e bebidas com elevados padrões de qualidade e higiene. - Manter as áreas de serviço organizadas e limpas, seguindo os procedimentos. - Repor materiais, bebidas e outros produtos necessários. - Colaborar com a equipa e outros departamentos para um serviço fluido. - Comunicar de forma clara com hóspedes, colegas e supervisores. - Resolver pedidos e reclamações de forma rápida e eficaz. - Cumprir as normas de segurança alimentar e procedimentos do hotel. - Executar tarefas de abertura e fecho, garantindo a arrumação dos espaços. - Representar a marca Hyatt com profissionalismo em todas as interações. Perfil pretendido: - Experiência prévia em serviço de mesa, restauração ou hotelaria (preferencial). - Boa comunicação e relacionamento interpessoal. - Forte orientação para o cliente e excelência de serviço. - Espírito de equipa e facilidade de colaboração. - Boa apresentação, simpatia e postura profissional. - Responsabilidade, organização e atenção ao detalhe. - Português fluente e bons conhecimentos de Inglês (obrigatório). - Disponibilidade para turnos, incluindo fins de semana e feriados. Competências pessoais: - Experiência em hotelaria ou restauração de 4 ou 5 estrelas. - Conhecimento de técnicas de serviço e protocolo. - Noções de vinhos, bebidas e serviço de bar. - Capacidade de trabalhar sob pressão com qualidade. - Proatividade, dinamismo e hospitalidade. - Antecipar necessidades e oferecer serviço personalizado. - Conhecimento de outros idiomas será valorizado. - Orientação para resultados em ambiente premium. Oferta: - Trabalho a tempo inteiro, presencial. - Integração numa equipa prestigiada. - Oportunidade de desenvolver competências num ambiente de luxo. Para te candidatares, envia o teu CV para: [email protected]