Rececionista de Hotel — Fátima

A Sem Rumo, um grupo de investimentos que trabalha com empresas jovens e criativas nas áreas de hotelaria e marketing, está a recrutar um(a) Rececionista de Hotel para Fátima. O grupo aposta na inovação, no atendimento próximo e em experiências únicas para os clientes, oferecendo serviços acolhedores com foco em qualidade, eficiência e satisfação dos hóspedes. Responsabilidades: - Executar check-in e check-out; - Atualizar e gerir reservas; - Atender e encaminhar chamadas; - Esclarecer dúvidas e atender pedidos dos hóspedes; - Informar sobre os serviços do hotel e a região; - Registar solicitações e encaminhá-las aos departamentos; - Utilizar o sistema de gestão hoteleira Host; - Manter a receção organizada; - Controlar entradas e saídas; - Cooperar com outros setores para um serviço integrado. Perfil pretendido: - Boa comunicação e aptidão para o atendimento ao público; - Capacidade de lidar com diferentes perfis, com cordialidade e empatia; - Responsabilidade, organização e simpatia; - Experiência em rotinas de receção (check-in, check-out, documentos); - Conhecimento de reservas e sistemas de gestão hoteleira, de preferência Host; - Informática ao nível do utilizador; - Boa etiqueta telefónica e clareza na comunicação; - Inglês (preferencial); espanhol ou francês são valorizados; - Experiência na função é preferencial, mas não obrigatória. Diferenciais: experiência prévia em hotelaria, formação em Turismo ou áreas relacionadas, e conhecimentos de outros idiomas. Oferta: - Contrato conforme a legislação; - Remuneração base adequada à função; - Subsídio de alimentação; - Integração numa equipa profissional e acolhedora; - Bom ambiente de trabalho; - Possibilidade de crescimento profissional. Local: Fátima. Envie o seu currículo para [email protected].