Técnico de Suporte TI (Alemão/Inglês)

Procuramos um profissional com domínio do alemão (B2+ ou superior) e do inglês, que comunique de forma clara e eficaz, tanto oralmente como por escrito. É necessário um mínimo de três anos de experiência em suporte técnico de primeira linha. Valorizamos conhecimentos sólidos de Active Directory, Azure e das ferramentas do Microsoft Office. É importante estar familiarizado com plataformas de service desk, como Helpline ou ServiceNow, e ter noções básicas de ITIL. Preferimos candidatos com licenciatura (concluída ou em curso) em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas relacionadas. Procuramos alguém com forte orientação para o cliente, capacidade de resolver problemas e empatia no atendimento. A integridade, a ética e o alinhamento com a nossa cultura são essenciais. Também damos importância ao trabalho em equipa, à gestão de prioridades e à dedicação diária.