Atendimento ao Cliente em Alcochete

Na iUTalent, acreditamos que o sucesso resulta da união entre colaboradores satisfeitos, talento, dedicação e tecnologia. Procuramos um profissional para se juntar à nossa equipa de apoio ao cliente em Alcochete. Responsabilidades: - Tratar reclamações recebidas por telefone e e-mail; - Gerir o e-mail geral, incluindo a resolução de problemas, registo de recolhas e resposta a pedidos; - Comunicar e resolver incidentes nas entregas, analisando informações e coordenando com parceiros de distribuição ou diretamente com os clientes; - Acompanhar processos, assegurando a resolução eficaz de cada situação. Perfil pretendido: - Escolaridade mínima: 12.º ano; - Experiência em atendimento ao cliente (valorizada); - Forte orientação para o cliente, garantindo um serviço de qualidade tanto interno como externo; - Boas competências em Excel; - Conhecimentos de inglês e espanhol (preferenciais); - Domínio do Microsoft 365, incluindo Excel, Outlook, Teams e Word. Oferta: - Horário: de segunda a sexta-feira, entre as 8h e as 19h.