Técnico de Apoio ao Cliente — Cascais

Estamos a contratar um profissional para prestar suporte técnico e atendimento ao cliente numa multinacional que comercializa equipamentos e produtos químicos para tratamento de águas e piscinas, na região de Cascais. Se tens experiência variada em manutenção de equipamentos e contacto com clientes, esta é a tua chance. As principais responsabilidades incluem: dar apoio técnico a clientes, parceiros e equipas internas; analisar solicitações de assistência e identificar causas de avarias; realizar diagnósticos remotos e presenciais; executar reparações, substituir peças e testar o funcionamento; acompanhar os processos de assistência do início ao fim; registar intervenções e relatórios no sistema; colaborar com as equipas comercial, logística, armazém e fornecedores; assegurar um atendimento profissional e focado na resolução de problemas; e contribuir para a melhoria técnica e prevenção de recorrências. O perfil pretendido inclui: formação em eletromecânica ou área técnica similar; pelo menos 4 anos de experiência em assistência técnica, manutenção, reparação ou suporte; conhecimentos de equipamentos, de preferência nas áreas de piscinas, hidráulica, eletricidade ou tratamento de água; capacidade de diagnosticar e propor soluções; experiência em customer service técnico (valorizada); boas competências de comunicação; organização, responsabilidade e autonomia; disponibilidade para trabalho interno e externo; e carta de condução. A oferta inclui: contrato direto com a empresa cliente; salário compatível com a experiência; subsídio de almoço de 10,46 €; formação contínua e progressão na carreira; integração numa multinacional; e local de trabalho em Cascais.