Técnico de Service Desk em Lisboa (M/F/D)

A Triangle Talent Portugal está a contratar um Técnico de Service Desk (M/F/D) para um projeto de TI de renome em Lisboa. Procuramos alguém com experiência em suporte técnico, responsabilidade e boas competências de comunicação. Responsabilidades: - Fornecer suporte técnico especializado (presencial, telefónico, e-mail ou chat) para resolver incidentes de utilizadores. - Diagnosticar e resolver problemas complexos de hardware e software. - Instalar, configurar e parametrizar equipamentos e programas informáticos. - Criar, modificar e eliminar tickets na plataforma de ticketing da empresa. - Acompanhar e monitorizar o ciclo de vida completo de uma anomalia. - Realizar manutenção corretiva e evolutiva de soluções tecnológicas. - Aconselhar e formar utilizadores no uso correto da tecnologia e na resolução autónoma de problemas simples. - Colaborar com outros departamentos de TI em questões mais complexas. Perfil pretendido: - Formação técnica ou licenciatura em Engenharia Eletrotécnica, Informática ou áreas equivalentes. - Experiência mínima de 3 anos em suporte técnico ou Service Desk. - Conhecimentos sólidos de Windows e Unix. - Familiaridade com plataformas Cloud (Azure, AWS ou similares). - Conhecimentos de redes TCP/IP (valorizados, embora opcionais). - Responsabilidade, dinamismo, persistência e capacidade de realização. - Boas competências de comunicação, espírito de equipa e foco no utilizador. - Inglês fluente (obrigatório). O trabalho é 100% presencial nas instalações do cliente, em Santos, Lisboa. Oferta: - Integração num projeto tecnológico desafiante e de grande visibilidade. - Salário e benefícios adequados à experiência e competências. - Oportunidades de desenvolvimento profissional contínuo em ambientes multicloud. - Ambiente de trabalho excelente e integração numa equipa dinâmica e colaborativa.