Agente de Reembolso de Impostos — Aeroporto de Lisboa

A Adecco Human Resources recruta profissionais para apoio ao cliente e aconselhamento turístico, destinados a uma empresa internacional de renome no setor de reembolso de impostos, localizada no Aeroporto de Lisboa. Responsabilidades: - Acompanhar viajantes de diferentes nacionalidades no processo de reembolso de impostos. - Esclarecer dúvidas, fornecer informações e prever as necessidades dos clientes. - Tratar formulários de reembolso conforme as normas legais e internas. - Gerir dinheiro com precisão e segurança. - Assegurar um atendimento de excelência, focado no cliente. - Gerir situações de conflito de forma diplomática, garantindo a satisfação do cliente. Perfil pretendido: - Experiência mínima de um ano em funções similares (finanças, hotelaria, comércio ou atendimento ao público). - Prática no manuseamento de numerário. - Domínio obrigatório de português e inglês. - Fortes aptidões de comunicação, empatia e orientação para o cliente. - Adaptabilidade a um ambiente dinâmico e multicultural. Oferta: - Contrato com a Adecco HR. - Remuneração base de 920 euros. - Subsídio de alimentação de 8,50 euros por dia. - Subsídio de turno de 100 euros. - Abono para falhas de 53,67 euros. - Duração de 6 meses. - Horário: 40 horas semanais, com turnos rotativos de segunda a domingo, entre as 06h00 e as 23h00. - Local: Aeroporto de Lisboa. - Necessária obtenção de credencial aeroportuária (formação incluída) e apresentação de Certificado de Registo Criminal. - Possibilidade de progressão numa empresa de dimensão internacional.