Senior de Operações de Vendas na Exportação — APAC

Uma empresa inovadora de tecnologia médica em crescimento, focada em soluções clinicamente diferenciadas e melhoria contínua, recruta um Senior de Operações de Vendas na Exportação (m/f/d) para a região Ásia-Pacífico. Responsabilidades: - Coordenar expedições e garantir comunicação eficaz entre equipas internas e parceiros externos. - Gerir pedidos de clientes e equipas de vendas, resolvendo questões complexas de entrega. - Monitorizar carregamentos, backlogs e informar as partes interessadas sobre o estado das encomendas. - Apoiar a alocação de stock e priorização de encomendas pendentes em colaboração com equipas multifuncionais. - Elaborar relatórios sobre encomendas abertas e receitas. - Processar encomendas de garantia, devolução, correção e personalização. - Supervisionar operações diárias, integração de novos colaboradores e manutenção de sistemas, garantindo qualidade de serviço. - Gerir ausências da equipa, planear férias e assegurar continuidade através de planos de backup. - Acompanhar KPIs da equipa, SLAs de desempenho e identificar necessidades de formação. - Representar a empresa profissionalmente e apoiar iniciativas de melhoria contínua. Perfil pretendido: - Mínimo de 2 anos de experiência em atendimento ao cliente. - Histórico comprovado na condução de iniciativas de melhoria de processos. - Elegibilidade legal para trabalhar na UE e disponibilidade para viagens internacionais. - Inglês nativo ou fluente (C2 obrigatório); conhecimentos de Mandarim, Japonês ou Coreano são altamente valorizados. - Familiaridade com práticas culturais de países asiáticos. - Disponibilidade para horários flexíveis entre as 5h00 e as 14h00 (fusos horários POR/HK). - Capacidade de adaptação e flexibilidade perante prioridades variáveis. Oferta: - Modelo de trabalho híbrido. - Bónus anual. - Subsídio de alimentação. - Seguro de saúde. - Estabilidade e recursos de uma multinacional em rápido crescimento. Se estiver interessado nesta oportunidade, envie-nos o seu CV atualizado. Caso procure um desafio profissional diferente, contacte-nos para discutir outras carreiras, em total confidencialidade.