Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede — Albufeira

Em Albufeira, no Algarve, procuramos um Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede (m/f) dinâmico e proativo. O perfil ideal combina excelentes competências de comunicação com uma forte orientação para o cliente. Responsabilidades: - Assegurar a precisão e eficiência na gestão, processamento e cobrança das reservas; - Responder a chamadas, e-mails e mensagens, esclarecendo dúvidas sobre check-in, serviços e tarifas; - Proporcionar uma experiência positiva ao hóspede, do momento da reserva até ao check-out; - Manter registos organizados e atualizados dos hóspedes e das reservas; - Cooperar com os diversos departamentos para assegurar a satisfação do cliente. Perfil pretendido: - Licenciatura em Hotelaria; - Experiência prévia em atendimento ao cliente, de preferência no setor hoteleiro (valorizada); - Excelente comunicação oral e escrita em português e inglês (outras línguas são uma mais-valia); - Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e domínio do Office (obrigatório); - Capacidade para trabalhar em equipa, sob pressão e em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados. Oferta: - Contrato de trabalho; - Remuneração alinhada com o mercado; - Subsídio de alimentação, subsídio de Natal e de férias, prémios anuais por desempenho e formação; - Ambiente jovem e em crescimento. Candidate-se enviando o seu currículo para o e-mail indicado.