Técnico de Suporte ao Cliente (Francês)

A Cegid, uma empresa líder europeia em soluções de gestão na nuvem, está a recrutar um Técnico de Suporte ao Cliente para integrar as suas equipas especializadas na solução de software Cegid Retail. A missão é apoiar clientes no uso das soluções de retalho, tanto em França como internacionalmente. As responsabilidades incluem responder a pedidos de clientes, fornecer soluções adequadas, gerir solicitações através de chamadas, portal e chat, acompanhar os casos, aplicar as melhores práticas de suporte e assegurar a satisfação do cliente. O perfil pretendido inclui fluência em Francês, Inglês e/ou Espanhol, formação ou experiência em informática (ambiente Windows) e forte orientação para o cliente. A oferta inclui remuneração competitiva, regime de trabalho híbrido, horário flexível, 22 dias de férias, seguro de saúde e acesso a plataformas de aprendizagem.