Front Office Host para Hotel em Lisboa

Responsabilidades: Receber os hóspedes com simpatia genuína e criar uma atmosfera acolhedora desde o início. Auxiliar nos processos de check-in, pagamentos e uso de quiosques. Manter o lobby organizado, convidativo e com a energia certa. Sugerir recomendações locais e conectar hóspedes a eventos, restaurantes e experiências. Tratar de reservas para atividades e refeições. Partilhar opiniões e feedback dos hóspedes com a equipa para melhorar cada estadia. Colaborar estreitamente com os departamentos de Housekeeping, F&B e Manutenção para um funcionamento fluido. Representar a TSH promovendo os nossos espaços e identificando oportunidades de venda adicional. Perfil pretendido: 1 a 3 anos de experiência em hotelaria ou função similar de contacto com o público. Energia contagiante e acolhedora que faz as pessoas sentirem-se em casa. Capacidade de alternar entre tarefas sem perder o sorriso. Mentalidade proativa e talento para transformar pequenos momentos em memórias. À vontade com ferramentas digitais como PMS, quiosques ou apps de mensagens para hóspedes. Comunicação clara em inglês e italiano. Espírito de equipa e capacidade de manter a calma e a confiança durante os picos de trabalho. Oferta: Oportunidade de trabalhar numa empresa multinacional dinâmica. Não é apenas mais um hotel – somos um inovador que desafia todas as convenções e define o futuro. Oportunidade de trabalhar para uma empresa certificada B Corp® que equilibra lucro com impacto positivo. Possibilidade de aprender e crescer na função com potencial para desenvolvimento futuro. Descontos fantásticos em todas as nossas propriedades na Europa, não só para si mas também para amigos e família! Um local de trabalho maravilhoso, repleto de eventos, colegas divertidos e todas as outras vantagens salariais/benefícios incríveis. A TSH é conhecida por desafiar as regras na hotelaria, proporcionando um ambiente divertido, criativo e inspirador onde todos podem trabalhar, ficar, aprender e divertir-se – acima de tudo, ser eles próprios. Enquanto empregador, parecemos, agimos e pensamos como um hotel, mas oferecemos muito mais: alojamento para estudantes, opções de curta e longa duração, ginásios, palestras, eventos, bar na cobertura, espaços de restauração, comunidade e coworking. Presentes nos Países Baixos, Alemanha, Áustria, Itália, França, Espanha, Portugal e Reino Unido, com várias aberturas em curso, este conceito de hospitalidade híbrida pode estar enraizado na Europa, mas os nossos planos são globais. Aqui, todos pertencem e acolhemos pessoas independentemente da nacionalidade, género, idade, orientação sexual, religião ou cultura. A sua autenticidade mantém a nossa equipa diversa. Venha como é.