Customer Service Specialist

Responsabilidades: Gerir o ciclo completo do pedido e serviço ao cliente, desde a receção até à faturação, incluindo reposições, intervenções pontuais e encomendas pendentes, resolvendo ruturas de stock. Manter e atualizar dados de clientes no ERP, monitorizar discrepâncias de inventário, gerir devoluções e apoiar contagens de stock. Colaborar com equipas comerciais e parceiros logísticos. Reportar regularmente sobre o desempenho da carteira de clientes e anomalias nos processos. Perfil pretendido: Experiência comprovada em funções similares. Conhecimento de sistemas ERP. Capacidade analítica e de resolução de problemas. Boa comunicação e trabalho em equipa. Oferta: Integração numa empresa de referência. Remuneração competitiva. Oportunidade de desenvolvimento profissional.