Maintenance Manager — Hotel

Responsabilidades: Assegurar que todos os aspetos da manutenção e estado do hotel são mantidos nos mais elevados padrões, em conformidade com a legislação e procedimentos de saúde e segurança. Gerir o departamento de manutenção de forma organizada e segura, motivando e formando a sua equipa para manter o hotel sempre no seu melhor, apoiando as atividades diárias de manutenção operacional. No dia a dia: Pessoas — Gerir as atividades diárias, planear e atribuir trabalho, garantindo o número adequado de colaboradores. Comunicar com todos os diretores de departamento do hotel para se manter informado das necessidades de manutenção e garantir respostas atempadas. Desenvolver a sua equipa e melhorar o seu desempenho através de coaching e feedback, criando metas de desempenho e desenvolvimento para os colegas. Reconhecer o bom desempenho. Formar a sua equipa para garantir que cumprem as normas e dispõem das ferramentas necessárias para trabalhar eficientemente. Recomendar ou iniciar ações relacionadas com RH quando necessário. Responsável por desenvolver e implementar o Plano de Emergência. Garantir cobertura operacional total em todos os momentos, assegurando que todos os turnos estão preenchidos sem comprometer as operações do hotel. Assegurar que existe sempre pelo menos uma pessoa treinada e competente no local, capaz de lidar com qualquer situação operacional ou de emergência. Garantir que todos os membros da equipa recebem formação adequada para responder eficazmente a qualquer evento inesperado. Fornecer formação regular aos Duty Managers e Diretores de Departamento sobre procedimentos de emergência e planos de resposta. Assegurar que todos os HODs e Duty Managers estão familiarizados com os sistemas técnicos chave (por exemplo, painéis elétricos, sistemas de água, HVAC e outras infraestruturas críticas). Financeiro — Ajudar na preparação do orçamento departamental e planos financeiros e operacionais para o hotel. Monitorizar o orçamento e controlar despesas com foco na gestão de energia, manutenção preventiva e planeamento de capital. Liderar renovações do hotel e outros projetos, negociar contratos e garantir a conclusão atempada dos projetos dentro do orçamento. Experiência do Hóspede — Compreender e responder às necessidades dos clientes, garantindo um elevado nível de satisfação. Executar um programa de manutenção preventiva para manter o hotel em serviço para os hóspedes (exemplo: iluminação, refrigeração, aquecimento, ar condicionado, sistemas de tratamento de água e piscinas). Executar trabalhos de manutenção corretiva de forma atempada, garantindo que o estado do hotel está sempre de acordo com os padrões, em articulação com todos os departamentos operacionais para a correta implementação do plano de trabalhos. Supervisionar e apoiar as atividades de manutenção operacional, incluindo programas de manutenção preventiva para garantir que o hotel se mantém em condições ótimas para os hóspedes. Fornecer apoio prático às operações de manutenção quando necessário. Negócio Responsável — Garantir um ambiente seguro para hóspedes, colaboradores e ativos do hotel, em conformidade com políticas, procedimentos e requisitos regulamentares. Manter boas relações de trabalho com contactos externos. Cumprir as leis federais, estaduais e locais relativas a saúde, segurança e serviços de álcool. Manter o foco e compromisso com a operação de um hotel “verde”. Executar outras tarefas conforme atribuído. Pode também servir como manager on duty. Garantir um ambiente seguro para hóspedes, colaboradores e ativos do hotel através de práticas de gestão eficazes e supervisão operacional. Perfil pretendido: Formação técnica ou profissional superior (engenharia eletrotécnica, manutenção industrial, instalações técnicas especiais). Conhecimento prático e experiência comprovada na gestão técnica de edifícios de alto padrão, incluindo HVAC, sistemas elétricos, hidráulicos, elevadores e piscinas. Capacidade para trabalhar em edifícios históricos ou com arquitetura única, respeitando as normas de conservação e segurança. Elevada disponibilidade e capacidade de atuação rápida em caso de falhas críticas (AC, elevadores, água, eletricidade) sem comprometer o conforto dos hóspedes. Capacidade para gerir fornecedores e custos técnicos. Capacidade para gerir manutenção preventiva e planeamento técnico. Experiência em hotelaria preferencial. Deve falar a(s) língua(s) local(is) e ser fluente em inglês. Oferta: Integração numa equipa profissional e dinâmica. Oportunidade de desenvolvimento e progressão na carreira. Condições salariais atrativas, de acordo com a experiência demonstrada. Formação contínua e especializada.