Técnico de Suporte Workplace (M/F/D)

Responsabilidades: Resolver incidentes seguindo runbooks aprovados e escalar apenas em casos de falhas estruturais ou exceções; prestar suporte técnico a problemas em Windows, macOS, iOS, Android, Microsoft 365, Intune e Entra ID; executar pedidos padrão como onboarding, substituições e alterações de acesso; colaborar com L1 e L3, manter tickets claros e criar conhecimento reutilizável; aplicar normas de segurança, triagem de alertas Defender e suporte a controlos Entra ID. Perfil pretendido: Formação superior em IT (ou área similar); mínimo de 3 anos de experiência na função; conhecimentos sólidos em Microsoft 365, Microsoft Entra e Windows 11; experiência com PowerShell e Graph API é valorizada; fluência em inglês. Oferta: Regime de trabalho híbrido; package salarial competitivo; oportunidade de trabalhar com tecnologias modernas e projetos desafiantes; formação contínua e reais perspetivas de evolução profissional. O nosso cliente é uma empresa do setor de engenharia, líder global no seu segmento, com mais de 40 anos de mercado.