Butler — Embarque em Navio de Cruzeiro

Responsabilidades: - Garantir que os hóspedes do Retreat se sintam confortáveis e informados sobre a suite, comodidades, ofertas do navio, portos de escala, concierges e privilégios do Retreat. - Servir como ponto de contacto pessoal e defensor dos hóspedes, assegurando uma comunicação e entrega perfeitas entre departamentos. - Realizar testes de sabor e verificação de todos os serviços e alimentos para garantir os mais elevados padrões antes da utilização ou consumo pelos hóspedes. - Promover a excelência e impulsionar padrões crescentes em nome do programa Retreat e dos seus hóspedes. - Colaborar com todas as outras áreas do Retreat para partilhar informações e preferências pessoais dos hóspedes, melhorando a experiência em todos os espaços. Perfil pretendido: - No mínimo dois (2) anos de experiência em serviço ao cliente em ambiente de luxo. - Capacidade de falar inglês de forma clara, distinta e cordial com os hóspedes. - Aparência confiante e cuidada, com uma atitude calorosa e acolhedora. - Forte inteligência emocional, pensamento criativo e conhecimentos práticos em resolução de conflitos, alimentação e bebidas, bem como capacidade de falar com confiança e servir adequadamente esses itens. - Capacidade de ler e escrever inglês para compreender e interpretar procedimentos escritos, incluindo dar e receber instruções verbais e escritas, e apresentar informações eficazmente a hóspedes, supervisores e colegas. Oferta: - Emprego a bordo de navio (tipo SHIPBOARD).