Night Concierge — The Gritti Palace, Venice

O Gritti Palace, um hotel Luxury Collection do grupo Marriott International, recruta um Night Concierge para integrar a equipa da Receção. Esta é uma oportunidade única de trabalhar num palco de arte e elegância, onde a história e a cultura se encontram com o estilo veneziano renovado. O Gritti é reconhecido pelo serviço apaixonado, pela experiência culinária requintada e por um refúgio de bem-estar íntimo, sendo a referência da elite mundial em eventos como a Bienal, o Carnaval e o Festival de Cinema de Veneza. **Oferta:** - Progressão profissional a nível internacional em mais de 9000 hotéis Marriott; - Oportunidades de formação online, no local e em sala; - Descontos em quartos de hotel, artigos de loja e restauração; - Gestão experiente e colegas motivados e empenhados; - Eventos de caridade, atividades de bem-estar e voluntariado na comunidade de Veneza através do programa TakeCare; - Refeitório de funcionários (Associates Restaurant); - Serviço de lavandaria dos uniformes. **Impacto do cargo:** As primeiras impressões são tudo. Será a cara do hotel, preparado para responder a qualquer pergunta e fornecer informações sobre serviços, instalações e a área local, tornando a estadia dos hóspedes ainda mais especial. Também garantirá uma experiência de check-out fluida, assegurando que saiam satisfeitos. **Responsabilidades:** - Atendimento ao hóspede e serviços de concierge; - Operações de receção (check-in e check-out); - Comunicação e gestão de chamadas; - Auditoria noturna e responsabilidades financeiras; - Segurança, cumprimento de normas e conformidade; - Trabalho em equipa e conduta profissional. **Perfil pretendido:** - Excelente capacidade de comunicação em italiano, inglês e francês (escrito e falado); - Experiência como concierge em hotéis de luxo; - Experiência internacional em propriedades de luxo; - Conhecimento aprofundado de Veneza; - Preferencialmente, conhecimento técnico de Micros e Opera; - Orientação para as pessoas e espírito de equipa; - Personalidade positiva e extrovertida; - Flexibilidade, capacidade de resolução de problemas e multitarefa. **Requisitos físicos e da função:** - Capacidade para estar de pé, caminhar ou sentado por períodos prolongados durante o turno; - Capacidade para levantar, transportar, empurrar ou puxar objetos até 4,5 kg sem assistência; - Capacidade para trabalhar de forma independente e tomar decisões acertadas durante a noite; - Flexibilidade para realizar tarefas adicionais razoáveis solicitadas pela gestão.