Concierge de Convenções – Hyatt Regency Barcelona Tower

Trabalhe num hotel de referência para eventos corporativos em Barcelona, num ambiente internacional e dinâmico focado na excelência. No Hyatt Regency Barcelona Tower, procuramos um/a Concierge de Convenções altamente orientado/a ao cliente para assegurar a coordenação e execução de eventos no nosso Centro de Convenções. Este papel é o principal ponto de contacto para os grupos alojados, garantindo comunicação fluida entre clientes e departamentos operativos. Responsabilidades: - Receber os clientes e dar as boas-vindas no início de cada evento. - Coordenar todos os tipos de eventos no Centro de Convenções. - Supervisionar os eventos antes e durante a sua realização. - Ser o elo de comunicação entre os clientes e os restantes departamentos, preparando internamente todos os detalhes antes, durante e após o evento. - Controlar as preferências dos clientes e transmitir as suas necessidades. - Dar prioridade aos grupos alojados no hotel. - Solicitar feedback aos clientes e reportá-lo aos superiores. - Supervisionar, em conjunto com o Maitre de convenções e a equipa de cozinha, se as composições de menu estão de acordo com o acordado e refletido nas ordens de serviço. - Revisar as faturas no final do evento e verificar se correspondem a tudo o solicitado. - Verificar diariamente os serviços dos grupos in house e registar todos os dados no sistema. Perfil pretendido: - Nível elevado de inglês, espanhol e catalão (obrigatório). - Experiência mínima de 1 ano em funções similares ou como Coordenador de Eventos num hotel de características comparáveis. - Formação técnica em turismo ou licenciatura na área. - Conhecimentos de Office e SAP. - Valoriza-se experiência internacional. Oferta: - Oportunidade de crescimento profissional num ambiente hoteleiro internacional. - Benefícios empresariais. - Ambiente de trabalho positivo e colaborativo.