Front Office Manager — Anantara Palazzo Naiadi Rome Hotel

Responsabilidades: - Supervisionar todas as operações da receção com equidade e consistência - Gerir, motivar e desenvolver uma equipa multicultural de grandes dimensões - Proporcionar uma experiência personalizada, elegante e fluida aos hóspedes - Colaborar estreitamente com os departamentos de Reservas, Concierge, Housekeeping, Manutenção, Mordomia e F&B - Monitorizar o desempenho operacional, a qualidade do serviço e os KPIs departamentais - Gerir relações com hóspedes e situações complexas com profissionalismo e confiança - Assegurar a manutenção dos mais elevados padrões internacionais de hospitalidade de luxo - Garantir o cumprimento rigoroso e a aplicação contínua de todas as normas LHW e Anantara Brand Standards Perfil pretendido: - Mínimo de 2 anos de experiência como Front Office Manager em hotelaria de luxo - Experiência profissional internacional obrigatória no estrangeiro - Inglês fluente essencial - Conhecimento de pelo menos uma língua adicional preferido - Italiano preferido mas não obrigatório - Sólida postura profissional e presença executiva - Capacidade comprovada de formação de equipas e gestão de grandes grupos - Estilo de liderança altamente colaborativo - Excelentes capacidades organizativas, de comunicação e de resolução de problemas - Conhecimento da cultura será valorizado Oferta: - Salário a partir de 34 000 € brutos por ano + MBO - Experiência mundial – diversidade de 150 nacionalidades diferentes - Oportunidades de desenvolvimento de carreira com desafios nacionais e internacionais - Ampla gama de programas de formação para melhorar as suas competências - Iniciativas de bem-estar, incluindo condições de trabalho flexíveis - Programas de reconhecimento de membros da equipa, incluindo Datas Memoráveis - Capacidade de fazer a diferença através do nosso programa de sustentabilidade e iniciativas de voluntariado - Tarifas e promoções para membros da equipa, oferecendo descontos nos nossos hotéis em todo o mundo e benefícios exclusivos através do nosso programa de fidelização corporativo