Rececionista Front Desk — Roma

Com urgência, recrutamos rececionistas (incluindo estagiários) para um dos hotéis do Cluster, orientados para o acolhimento e para contribuir para uma experiência de excelência aos hóspedes. Responsabilidades: - Gerir check-in, check-out e atividades de back office administrativo; - Acolher os hóspedes com cordialidade e eficiência durante todas as fases da estadia; - Colaborar com todos os departamentos para assegurar uma experiência fluida e de qualidade; - Fornecer informações sobre a estrutura e os serviços, antecipando as necessidades do cliente; - Gerir pedidos, reclamações e atividades operacionais diárias da receção. Perfil pretendido: - Experiência na função (mesmo que mínima); - Excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas; - Boa conhecimento da língua inglesa; outras línguas são valorizadas; - Flexibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados; - Possuir viatura própria; - Rigor, fiabilidade e espírito de equipa. Oferta: - Contrato segundo o CCNL do Turismo; - Salário bruto mensal entre 23 000€ e 25 000€; - Refeição no local; - Percursos de formação e desenvolvimento profissional; - Integração num contexto internacional e dinâmico. Local de trabalho: Roma.