Operador de Central de Emergências - Sintra

Estamos a recrutar um(a) Operador(a) de Atendimento de Emergência para Sintra. Se gosta de ajudar os outros, manter a compostura sob pressão e contribuir de forma significativa em situações críticas, esta é a sua oportunidade. Vai integrar uma equipa dedicada ao atendimento de chamadas de avarias, frequentemente em contexto de urgência. Responsabilidades: - Atender chamadas telefónicas de emergência. - Registar e direcionar as ocorrências para a equipa técnica. - Coordenar com os técnicos no terreno (despacho). - Transmitir segurança, empatia e calma aos utilizadores. - Prestar apoio ocasional em campanhas comerciais e promocionais. Perfil pretendido: - Excelentes competências de comunicação e escuta ativa. - Perfil sereno, empático e focado no cliente. - Capacidade para lidar com situações de pressão de forma tranquila. - Responsabilidade e espírito de equipa. - Experiência em call center (valorizada, mas não obrigatória). Oferta: - Contrato com a Adecco Recursos Humanos, em regime de trabalho temporário. - Salário base bruto de 1000 euros. - Subsídio de turno no valor de 100 euros. - Subsídio de alimentação de 10,40 euros por dia em cartão refeição. Horário de Trabalho: - Regime de turnos rotativos, com rotação semanal. - 07h00 às 15h00 (em teletrabalho). - 08h00 às 16h00 (presencial). - 16h00 às 00h00 (em teletrabalho). - Inclui trabalho aos fins de semana e feriados. Se procura uma posição onde pode ter um impacto real e onde cada chamada é importante, candidate-se!