Front Office Supervisor — Hotel Indigo Venice Sant'Elena

L'Hotel Indigo Venice Sant'Elena, situato nei pressi della Biennale e facente parte del gruppo HNH Hospitality, seleziona un/a Front Office Supervisor. La figura riporterà direttamente al Front Office Manager e lo coadiuverà nella gestione del team di reception. Responsabilità: supervisione operativa del team, mantenimento degli standard di servizio; supporto al Front Office Manager nella formazione e motivazione del personale; gestione professionale di check-in e check-out; accoglienza degli ospiti e gestione di richieste e reclami; collaborazione con Housekeeping, Manutenzione e F&B per un servizio personalizzato e fluido; gestione di prenotazioni, disponibilità e tariffe, supportando le strategie di revenue; rispetto degli standard di catena e delle procedure operative; gestione della cassa, chiusure giornaliere e reportistica. Perfil pretendido: almeno 2 anni di esperienza nel ruolo, ottima conoscenza dell'inglese, dimestichezza con i principali PMS (preferibile Opera). Competenze personali: entusiasmo, capacità di interfacciarsi professionalmente con l'ospite, spirito di esempio per il team, attenzione al dettaglio e alle persone. Oferta: contratto a tempo determinato di un anno full-time, con prospettiva di stabilizzazione; RAL 25.000-26.000, livello C1 del CCNL Industria Turistica Aica; premio variabile legato al raggiungimento degli obiettivi dell'hotel; tariffe agevolate per soggiorni presso le strutture del gruppo (staff rate e family&friends); giorno di permesso retribuito per il compleanno più cena offerta in una struttura a scelta; maggiorazioni per lavoro domenicale e indennità per settimane su 6 giorni; mensa aziendale. La struttura non offre alloggio, pertanto si richiede domicilio nelle vicinanze.