Botones/Fajín — Hotel Pure Salt Garonda 5★

O Pure Salt Luxury Hotels recruta um Botones/Fajín para o Hotel Pure Salt Garonda 5★. Esta função é fundamental para assegurar uma experiência excecional aos hóspedes, focando-se no atendimento personalizado desde a chegada até à saída, com o objetivo de facilitar a estadia e promover o bem-estar. Responsabilidades: - Coordenação com rececionistas e outros departamentos para satisfazer pedidos dos clientes - Distribuição de correspondência, imprensa e encomendas destinadas a hóspedes - Informar e gerir o serviço de transfer para locais definidos - Controlo da circulação de veículos e disponibilidade de lugares de estacionamento - Gestão de bagagens - Prestar informações a clientes e visitantes sobre o hotel, área geográfica, atividades culturais e comerciais - Atender a solicitações dos hóspedes - Comunicação de incidentes ao departamento competente - Tarefas logísticas relacionadas com clientes Perfil pretendido: - Experiência mínima de 1 ano em função similar no setor hoteleiro ou de atendimento ao cliente (valoriza-se experiência em hotéis 5★) - Formação: Grau intermédio de FP em Alojamentos Turísticos ou equivalente (valorizam-se estudos complementares em Primeiros Socorros) - Nível de inglês avançado e alemão básico-intermédio - Carta de condução obrigatória para serviço de Shuttle - Capacidade de comunicação excecional para interagir cordialmente com diversos tipos de clientes - Atitude proativa e capacidade de resolução eficiente de problemas - Aptidão para trabalhar em ambiente dinâmico, mantendo calma e profissionalismo sob pressão Oferta: - Contrato temporário a tempo inteiro - Ambiente familiar: no Grupo Mac valorizamos um clima laboral saudável e colaborativo, onde cada membro se sente respeitado - Oportunidades de desenvolvimento: programas de formação e crescimento profissional, com possibilidades de progressão interna - Benefícios competitivos: pacote salarial atrativo e benefícios adicionais que reconhecem a dedicação à excelência