Engenheiro de Projetos Elétricos

A equipa de suporte informático necessita de reforço para assegurar assistência técnica presencial e remota. A função inclui a resolução de incidentes relacionados com hardware, software, redes e dispositivos móveis, bem como o acompanhamento de pedidos no Jira para garantir o cumprimento dos SLAs acordados. Cabe também instalar, configurar e fazer a manutenção de equipamentos como computadores, periféricos e impressoras, e assegurar o bom funcionamento das ferramentas MS365 e Office (Outlook, Teams, Word, Excel, OneDrive, entre outras). A gestão de utilizadores, grupos e permissões no Active Directory, incluindo políticas de segurança, é outra responsabilidade, assim como a monitorização de redes e equipamentos para detetar e resolver falhas de conectividade ou desempenho. É ainda necessário manter o inventário de hardware e software atualizado para garantir a rastreabilidade dos ativos tecnológicos e contribuir para a melhoria contínua das infraestruturas e equipamentos informáticos.