Gobernante/a para Hotel NH Collection Barcelona Pódium

Responsabilidades: Dirigir e motivar a equipa de limpeza para garantir um elevado padrão de serviço no hotel. Gerir as operações diárias de limpeza, o desempenho financeiro do departamento e a eficiência da lavandaria. Planificar e organizar o trabalho do pessoal de andares, apoiando em urgências. Supervisionar zonas comuns e quartos preparados pela equipa própria ou subcontratada. Programar limpezas gerais e comunicar necessidades de manutenção. Colaborar com a receção na atribuição de quartos conforme requisitos dos hóspedes. Gerir inventário e controlo de materiais (limpeza, amenities). Controlar gastos e participar na preparação do orçamento anual. Desenvolver procedimentos para gerir qualidade dos serviços de limpeza e lavandaria. Gerir feedback e reclamações de hóspedes, criando planos de ação. Supervisionar manutenção higiénico-sanitária preventiva. Recrutar, entrevistar e formar a equipa, fornecendo supervisão e feedback. Perfil pretendido: Experiência mínima de 1 ano em funções similares, preferencialmente em hotel de dimensão e complexidade análogas. Ensino secundário ou equivalente. Domínio obrigatório do idioma local, valorizando-se conhecimentos de inglês. Conhecimentos práticos de software (Microsoft Office, etc.). Oferta: Integração na NH Collection Barcelona Pódium.