Business Analyst | Gestor de Processos (M/F) — Porto

A Adecco Recruitment está a contratar um Business Analyst | Gestor de Processos (M/F) para uma empresa de destaque no setor da energia, sediada no Porto. O profissional será encarregado de analisar, otimizar e acompanhar os processos de cobrança e gestão de dívida, promovendo a melhoria contínua das operações, a eficiência processual e o apoio à decisão com base em dados. Responsabilidades: - Otimizar e analisar os processos de cobrança e gestão de dívida; - Detetar oportunidades de simplificação, melhoria e automatização; - Recolher, processar e analisar dados de várias fontes; - Criar e monitorizar relatórios, dashboards e KPIs; - Cooperar com as equipas de Operações, IT, Analytics e fornecedores externos; - Executar testes funcionais e apoiar a implementação de novas soluções; - Supervisionar a execução dos processos e sugerir ações corretivas e preventivas; - Contribuir para a definição de requisitos funcionais e projetos de transformação operacional. Perfil pretendido: - Licenciatura em Gestão, Economia, Matemática, Estatística ou áreas afins; - Experiência em análise de processos, melhoria contínua ou análise de dados; - Proficiência em Microsoft Excel; - Forte capacidade analítica e foco em resultados; - Boas competências de comunicação e relacionamento; - Conhecimentos de SQL, Power BI ou Power Query são uma vantagem; - Experiência em cobrança, dívida ou faturação é valorizada.