Gestor de Reclamações — Torres do Colombo

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. A missão é assegurar a análise, classificação e encaminhamento eficaz de todas as reclamações recebidas. Responsabilidades: triagem inicial; análise do conteúdo das reclamações; classificação das reclamações; cumprimento dos SLA; garantia da qualidade dos registos; contribuição para a melhoria contínua; gestão dos processos de reclamações e contencioso. Perfil pretendido: 12.º ano (mínimo); bons conhecimentos de informática; boa comunicação; organização e planeamento; atenção ao detalhe. Oferta: Contrato de Trabalho Temporário de 6 meses; Vencimento Base Mensal de 970€; Subsídio de Alimentação de 10,46€/dia; horário das 09h às 18h com possibilidade de teletrabalho.