Assistente de Apoio ao Cliente — Telecomunicações

A Knower, integrada no Grupo Wellow, concentra-se exclusivamente em serviços de outsourcing, gerindo projetos com energia, foco e saber. Procuramos um(a) Assistente de Apoio ao Cliente para Telecomunicações para integrar a equipa da Knower Contact. A função envolve atendimento inbound, assegurando a satisfação do cliente, além de prestar assistência, orientar e resolver questões relacionadas com produtos e serviços da empresa. Esperamos que demonstre capacidade de argumentação, boas competências informáticas, organização, gestão de conflitos e inteligência emocional, bem como domínio do inglês (nível médio ou avançado), obrigatório. Oferecemos formação paga de 60 dias, entre as 09h e as 18h, de segunda a sexta-feira, no valor de 1020€. O horário de trabalho será rotativo, entre as 08h e as 22h, com folgas rotativas, e existe a possibilidade de teletrabalho, dependendo da evolução da aprendizagem. Valorizamos a diversidade e acreditamos que o talento supera idade, género, etnia, orientação política ou religiosa, expressão, nível de ensino ou limitações físicas. O nosso processo de recrutamento é inclusivo e respeita a individualidade, proporcionando uma experiência positiva a todos os candidatos.