Assistente de Apoio ao Cliente – Linha Corporativa (m/f)

Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Assistente de Apoio ao Cliente. Este profissional será o rosto da empresa para todos os contactos: clientes atuais e potenciais, fornecedores, colaboradores, ex-colaboradores e candidatos. As suas principais responsabilidades incluem: atender e encaminhar chamadas e emails da linha de apoio do grupo; esclarecer dúvidas de clientes, fornecedores, colaboradores ativos e inativos, bem como candidatos; registar e acompanhar cada pedido até à sua resolução, em colaboração com as equipas internas; e assegurar uma imagem profissional, próxima e consistente do grupo em todas as interações. Perfil pretendido: domínio do português como língua materna ou nível C2; experiência em atendimento ao cliente em ambiente empresarial; experiência em call center superior a 3 anos (preferencial); comunicação clara, cordial e assertiva, tanto oral como escrita; capacidade de organização, autonomia e foco na resolução de problemas; e aptidão para utilizar ferramentas informáticas como email, CRM e sistemas de ticketing. Habilitações mínimas: 12.º ano. Oferta: horário fixo de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00, com pausa para almoço das 13h00 às 14h00; fins de semana e feriados livres; trabalho presencial em Carnaxide.