Gestor de Atendimento na Área Bancária

A Knower, célula do Grupo Wellow, foca-se exclusivamente em serviços de outsourcing, gerindo projetos com energia e dedicação. Procuramos Gestores de Atendimento para um projeto de referência no setor bancário. Se tem aptidão para comunicar, resolver problemas e trabalhar orientado para o cliente, esta é a sua oportunidade. Responsabilidades: - Assegurar a qualidade do serviço e o cumprimento dos procedimentos; - Registar e encaminhar pedidos; - Acompanhar e atender clientes bancários; - Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Perfil pretendido: - Experiência em atendimento e/ou banca (valorizada); - Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português; - Orientação para o cliente e resolução de problemas; - 12.º ano completo; - Conhecimentos informáticos; - Experiência em compliance ou áreas similares (valorizada). Oferta: - Contrato de trabalho; - Horário de segunda a sexta, entre as 08h00 e as 19h00; - Modelo híbrido após formação presencial; - Integração em equipa dinâmica e projeto estável; - Acesso ao Wellow Club, programa de incentivos, descontos e benefícios. A Knower valoriza a diversidade e promove um processo de recrutamento inclusivo, respeitando a individualidade de cada pessoa.