Engenheiro Mecânico — Pós-Venda Automóvel

Responsável pela gestão integral da atividade de After-Sales da marca, assegurando a conformidade com as orientações do fabricante. Define e implementa a estratégia de pós-venda nas áreas de peças, oficina, garantias e serviços. Monitoriza indicadores-chave de desempenho da rede, como volume de peças, produtividade da oficina, retenção de clientes e rentabilidade. Elabora planos de crescimento para o negócio de peças e serviços. Coordena-se com equipas locais e parceiros da rede para garantir o cumprimento dos padrões da marca. Mantém interface regular com o fabricante, assegurando reportes e acompanhamento de programas técnicos e comerciais. Apoia o desenvolvimento de formação técnica e operacional para a rede. Identifica e implementa oportunidades de melhoria contínua no pós-venda.