Consultor Técnico de Vendas — TIC

Responsabilidades: Acompanhamento próximo e contínuo de uma carteira de clientes atribuída. Realização de trabalho proativo com revisão periódica da infraestrutura, identificação de necessidades e proposta de melhorias e otimizações. Execução de trabalho reativo na resolução de incidentes e pedidos do quotidiano. Levantamento das necessidades tecnológicas do cliente nas áreas de segurança, produtividade, colaboração e mobilidade. Prescrição de soluções técnicas adequadas (serviços, software, upgrades) com foco no valor para o cliente. Perfil pretendido: Experiência em suporte técnico ou funções similares (helpdesk, field service, técnico de sistemas). Bons conhecimentos em posto de trabalho: sistemas operativos (Windows e idealmente noções de macOS) e aplicações base. Conhecimentos de redes: noções de TCP/IP, routers, switches, Wi-Fi e VPNs. Capacidade de comunicar de forma clara com utilizadores não técnicos, traduzindo problemas e soluções em linguagem simples. Gosto por ouvir o cliente, compreender o negócio e propor soluções práticas. Perfil autónomo, organizado, com sentido de responsabilidade e vontade de aprender continuamente. Oferta: Integração numa equipa dinâmica e oportunidade de desenvolvimento profissional.