Especialista Comercial em TIC (Covilhã/Fundão)

Responsabilidades: - Acompanhamento próximo e contínuo dos clientes atribuídos, combinando trabalho proativo (revisão periódica da infraestrutura, identificação de necessidades e proposta de melhorias) com trabalho reativo (suporte técnico, resolução de incidentes e pedidos diários). - Diagnóstico de necessidades tecnológicas dos clientes em áreas como segurança, produtividade, colaboração e mobilidade. - Recomendação de soluções técnicas apropriadas (serviços, software, upgrades) orientadas para o valor do cliente. Perfil pretendido: - Experiência em suporte técnico ou funções similares (helpdesk, field service, técnico de sistemas). - Conhecimento sólido de sistemas operativos Windows (preferencialmente com noções de macOS) e aplicações base. - Noções de redes: TCP/IP, routers, switches, Wi-Fi, VPNs. - Capacidade de comunicação clara com utilizadores não técnicos, explicando problemas e soluções em linguagem simples. - Habilidade para ouvir o cliente, perceber o seu negócio e propor soluções adequadas. Oferta: - Disponibilidade de vagas para a Covilhã e Fundão. - Regime de teletrabalho.