Atendimento ao Cliente (Espanhol) — Streaming — Remoto

A Concentrix, líder global em tecnologia e serviços, procura um Customer Service Representative falante de espanhol para integrar a sua equipa em regime remoto a partir de Portugal. Nesta função, irá garantir a excelência operacional e a satisfação dos clientes, prestando suporte por telefone e chat a utilizadores de serviços de streaming. Responsabilidades: - Atender clientes via telefone e chat, esclarecendo dúvidas sobre a plataforma e aplicações. - Prestar suporte técnico a configurações de sistema, rede e software. - Fornecer respostas precisas em tempo real, contribuindo para o envolvimento com a marca. - Cumprir metas de qualidade, eficiência e melhoria da experiência do cliente. Perfil pretendido: - Domínio nativo ou proficiente de espanhol (C2) e inglês fluente (B2). - Paixão pelo entretenimento e meios de comunicação digital. - Excelente capacidade de comunicação, empatia e espírito de equipa. - Familiaridade com serviços de streaming e dispositivos digitais. - Atitude positiva e orientada para soluções. Oferta: - Contrato sem termo (a tempo inteiro, negociável conforme experiência). - Salário competitivo e bónus de desempenho. - Trabalho remoto em Portugal. - Bónus de recomendação de colegas (bring-a-friend). - Formação remunerada sobre a empresa e o projeto. - Programas gratuitos de desenvolvimento de carreira e liderança (80% das promoções são internas). A Concentrix é uma empregadora de igualdade de oportunidades. Apenas candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal serão considerados.