Assistente Técnico de Suporte

A TSG, grupo multinacional de referência em soluções técnicas e serviços para o retalho de energia na mobilidade, recruta um Assistente de Suporte Técnico para apoiar a equipa na organização do trabalho, seguimento de pedidos e comunicação com clientes. Responsabilidades • Assegurar o contacto com clientes para atualização e acompanhamento de situações • Apoiar a organização diária das atividades da equipa de suporte técnico • Colaborar na priorização de tarefas e coordenação da equipa • Registar e atualizar dados em sistemas internos (ticketing e gestão de ocorrências) • Acompanhar pedidos de intervenção, garantindo encaminhamento e seguimento corretos • Facilitar a comunicação entre clientes, equipa técnica e outras áreas internas Perfil pretendido • 12º ano (preferencialmente em área administrativa ou tecnológica) • Facilidade de comunicação e gosto pelo contacto com o cliente • Capacidade de organização e gestão de tarefas • Proatividade e espírito de equipa • Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe • Interesse por ambiente técnico e tecnológico • Experiência em funções de apoio administrativo e suporte ao cliente (valorizado) • Conhecimentos básicos de ferramentas informáticas e sistemas de registo (valorizado)