Consultor de Atendimento ao Cliente — Lisboa/Leiria/Coimbra

A Génération, empresa em crescimento no setor segurador, procura um Consultor de Atendimento ao Cliente para integrar a sua equipa nas regiões de Lisboa, Leiria e Coimbra. Pertencemos ao grupo Adelaïde, um grupo europeu familiar e independente. Perfil pretendido: - Domínio perfeito da língua francesa (oral e escrito); - Rigor, capacidade de adaptação e forte sentido de responsabilidade; - Curiosidade, proatividade e orientação para o cliente; - Gosto pelo trabalho em equipa e boa comunicação. Responsabilidades: - Aconselhar e resolver pedidos de clientes por telefone, com simplicidade e confiança; - Gerir atos de gestão, pedidos de informação e reclamações; - Oferecer um atendimento personalizado e especializado; - Contribuir para a melhoria contínua através de feedbacks regulares e acompanhamento da qualidade do serviço. Oferta: - Contrato sem termo (CDI) com benefícios: prémios (desempenho, transporte e teletrabalho), seguro de saúde, seguro de vida, cartão de refeição, parcerias vantajosas com o Clube dos Colaboradores; - Gestão de proximidade e coaching diário; - Formação completa e contínua; - Ambiente de trabalho de qualidade (eventos, horários flexíveis, meia jornada de recuperação mensal, consultas médicas gratuitas mensais); - Regime híbrido (presencial e teletrabalho) com equipamento informático completo; - Possibilidades de evolução no grupo Adelaïde, inclusive internacionalmente; - Dia de aniversário oferecido. O nosso processo de recrutamento é simples: contacto com a equipa de recrutamento e envio de questionários online, entrevista (online ou presencial) e resposta rápida. Esta oferta está aberta a pessoas com deficiência. Envie o seu CV para [email protected] ou consulte www.generation.fr/recrutement/emplois.