O Tivoli Estela Golf & Lodges Porto, situado na Póvoa de Varzim, é um refúgio singular na costa atlântica norte, onde natureza, golfe e hospitalidade se combinam para proporcionar uma experiência única aos hóspedes. O hotel fica junto ao renomado campo de golfe Estela e tem acesso direto a uma das melhores praias do norte de Portugal. Dispõe de 80 lodges, restaurante, duas piscinas exteriores, spa, ginásio, campos de padel e instalações para eventos até 100 pessoas. Este é o local ideal para realizar o seu estágio, num ambiente inspirado pelo espírito Tivoli de hospitalidade.
Responsabilidades:
Como estagiário(a) no Departamento de Quartos, deverá manter uma postura profissional e foco na aprendizagem contínua. Terá de mostrar disponibilidade para acompanhar e ajudar as equipas nas tarefas propostas, cumprindo sempre as normas e procedimentos de serviço, de forma a garantir um atendimento de qualidade e excelência, superando as expectativas dos clientes. Durante o estágio, terá a oportunidade de integrar a divisão de quartos e realizar um cross-training por diferentes áreas, como concierge, relações com hóspedes, atendimento ao cliente, housekeeping e receção, adquirindo experiência profissional e melhoria contínua ao lado dos nossos profissionais mais experientes. Será desafiado a aplicar os seus conhecimentos e a aprender o serviço do dia a dia, assegurando a receção e o apoio ao cliente desde a reserva até ao check-out, fornecendo informações e promovendo os serviços do hotel e da região, contribuindo ativamente para superar as expectativas dos clientes.
Perfil pretendido:
- Atitude positiva
- Simpatia
- Orientação para o cliente
- Paixão pelo serviço
- Postura profissional
- Flexibilidade de horário
- Vontade de aprender e evoluir
- Disponibilidade de 6 meses, de março/abril a agosto/setembro de 2027
- Inglês fluente e conhecimentos básicos de espanhol ou português
- A frequentar licenciatura em Gestão Hoteleira ou área relacionada
- Titular de passaporte da UE e/ou autorização de residência suíça B
- Requisito de trabalho: cidadão da UE ou titular de visto de trabalho
Oferta:
Na Minor Hotels Europe & Americas, estamos empenhados em desenvolver carreiras emocionantes a nível mundial e proporcionar experiências interculturais. A nossa jornada é impulsionada pela paixão e dedicação das nossas equipas, que também desfrutam de benefícios exclusivos e inspiradores, tais como:
- Plano de estágio de 6 meses adaptado a si, ao seu curso e aos seus objetivos, para colocar em prática os conhecimentos adquiridos ao lado das nossas equipas e profissionais experientes
- Participação numa sessão de boas-vindas "Corporate Onboarding", onde conhecerá a cultura, estratégia e valores da empresa, compreendendo em primeira mão o sentido de compromisso, orgulho e paixão por fazer parte deste grupo
- Integração numa equipa dinâmica, focada na excelência do serviço
- Bolsa de estágio de 500€ por mês
- Alojamento (sujeito a disponibilidade)
- Integração num grupo internacional com mais de 560 hotéis em todo o mundo, com possibilidade de iniciar uma carreira de sucesso a nível nacional e/ou internacional
- Tarifas especiais para colaboradores e familiares e amigos em vários serviços, como alojamento, F&B, entre outros
- Refeições gratuitas
- Participação em várias ações internas e em projetos de responsabilidade social e ambiental
- Dia de folga para celebrar o aniversário
- Acesso à plataforma de formação e-learning para desenvolvimento profissional
- Uniforme gratuito e acesso à lavandaria para limpeza do uniforme
- Participação em várias ações internas e projetos de responsabilidade social e ambiental
Na Minor Hotels, os nossos estagiários e equipas são o nosso ativo mais valioso. A sua paixão, liderança, motivação e dedicação em fornecer um serviço excelente são as chaves do nosso sucesso. Junte-se a nós! Esta pode ser a sua oportunidade de aprender, aplicar os seus conhecimentos e dar os primeiros passos rumo a uma carreira de sucesso num dos maiores grupos hoteleiros internacionais, com cerca de 560 hotéis e resorts em todo o mundo.