Ofertas de emprego de Operador call center em Braga

Dans le cadre de son développement, un centre d'appels AMS recrute des collaborateurs pour les tâches suivantes : répondre aux appels des clients (assistance et particuliers), transmettre les missions aux dépanneurs, assurer le suivi des interventions et vérifier la qualité des prestations réalisées. Le poste exige une maîtrise parfaite du français, une bonne connaissance des outils informatiques, ainsi qu'un excellent sens de l'écoute et du service client. Le travail s'effectue sur site à Braga (pas de télétravail), dans des locaux proches des gares ferroviaire et routière. La rémunération est supérieure au SMIC national, complétée par des primes, avec un horaire rotatif (semaine et week-end, matin et soir) et un temps plein. Pour postuler, veuillez envoyer votre CV en français à l'adresse suivante : [email]

Oferecemos 2 000 € de prémio de boas-vindas e um lugar numa equipa internacional em Braga, com trabalho presencial. Se gosta de lidar com clientes, aconselhar e encontrar soluções, esta é a sua oportunidade de os apoiar nos seus projetos. Será o ponto de contacto principal para esclarecer dúvidas, identificar necessidades e orientar cada cliente ao longo do processo. Responsabilidades: - Atender chamadas de clientes sobre serviços atuais ou novos projetos. - Perceber as necessidades de cada cliente e oferecer um acompanhamento personalizado. - Dar respostas claras e tranquilizadoras em todas as fases do percurso do cliente. - Detetar oportunidades para sugerir serviços adicionais que se ajustem ao perfil do cliente. - Gerir os processos de acordo com as normas e medidas de segurança definidas. - Assegurar uma experiência de qualidade em cada interação. Perfil pretendido: - Domínio fluente de francês, tanto escrito como falado. - Boa capacidade de comunicação e de construção de relações de confiança. - Proatividade, rigor e orientação para a resolução de problemas. - Facilidade em compreender as necessidades dos clientes e propor soluções adequadas. - Experiência prévia em atendimento ao cliente; experiência em banca ou finanças é valorizada. - Gosto por trabalho em equipa e por ambientes multiculturais. Oferta: - Prémio de boas-vindas no valor de 2 000 €. - Remuneração competitiva com bónus por desempenho. - Formação inicial completa e paga. - Fortes perspetivas de progressão na carreira. - Acesso a programas de formação e desenvolvimento profissional gratuitos. - Possibilidade de bónus por recomendação de amigos (Refer a Friend). - Localização central em Braga. - Ambiente internacional e dinâmico. Na Concentrix, o seu crescimento é prioridade: cerca de 80% dos nossos gestores e líderes começaram na empresa e evoluíram internamente. Se não preenche todos os requisitos, candidate-se na mesma — a sua experiência pode servir para esta ou outra vaga na Concentrix. Junte-se a uma comunidade com mais de 440 000 profissionais em mais de 70 países, que lhe dará as ferramentas e o suporte para desenvolver as suas competências e construir a sua carreira. A sua próxima oportunidade em Braga pode começar com um prémio de 2 000 €. Candidate-se hoje e faça parte da Concentrix! A Concentrix é uma empresa que defende a igualdade de oportunidades e compromete-se a proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso. De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão considerados candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal.

Rejoignez notre équipe internationale à Braga et bénéficiez d'une prime de bienvenue de 2 000 €, d'un modèle de travail hybride et de nombreuses opportunités de développement professionnel. Nous offrons un salaire compétitif avec prime de performance, une formation complète et rémunérée, des programmes de formation gratuits, des primes de cooptation, un emplacement central et un environnement dynamique. En tant que conseiller client francophone, vous accompagnerez les clients dans l'utilisation de nos services, principalement par appels entrants, en les aidant à créer et gérer leurs comptes, en répondant à leurs questions sur les soldes et fonctionnalités, en les informant sur les services disponibles, et en mettant à jour les bases de données. Votre objectif est de garantir une expérience client de qualité à chaque interaction.