Ofertas de emprego de Operador call center em Lisboa

Nous recherchons un superviseur de pilotage (H/F) pour notre site de Lisbonne. Vous justifiez d'une expérience en service client, en centre de contacts, en conciergerie ou en pilotage opérationnel, et vous aimez prendre des décisions en temps réel, coordonner les priorités et assurer un service d'excellence. Cette offre est faite pour vous. Responsabilités : - Coordonner les ressources disponibles et répartir les demandes sur l'ensemble des canaux de contact. - Piloter l'activité en temps réel, en veillant au respect des indicateurs de performance et des engagements de service. - Anticiper les pics d'activité et ajuster les priorités opérationnelles. - Gérer les incidents opérationnels pour garantir la continuité de service. - Assurer le suivi des pauses, retards et absences. - Effectuer les passations entre les équipes et assurer le reporting des activités. - Participer à l'analyse de la performance et à l'amélioration continue des processus. Perfil pretendido : - Expérience en service client, conciergerie ou centre de contacts. - Excellente capacité d'organisation et de priorisation. - Maîtrise du français et de l'anglais au niveau C2 (obligatoire). - Aisance dans la prise de décision et la gestion des imprévus. - Bon niveau de maîtrise des outils informatiques. - Une expérience avec Salesforce, TalkDesk ou des outils similaires constitue un atout. - Disponibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les soirs et week-ends. Oferta : - Contrat CDI. - Poste basé à Lisbonne. - Salaire annuel compris entre 24 000 et 27 000 € brut, selon l'expérience. - Prime annuelle de 2 792 €, versée trimestriellement. - Autres avantages sociaux proposés par l'entreprise.

Procuramos profissionais com experiência em atendimento ao cliente, fluentes em francês e que gostem de interagir diretamente com os utilizadores. Se és comunicativo(a), focado(a) no cliente e procuras um papel dinâmico, esta é a oportunidade ideal. O teu objetivo será ajudar os utilizadores a obterem o serviço que procuram, servindo de ponte entre eles e os fornecedores. As tuas principais responsabilidades incluem: contactar utilizadores que solicitaram um serviço (após 48 horas) ou recontactar antigos utilizadores; identificar as necessidades reais dos utilizadores para garantir um acompanhamento adequado; verificar e validar as informações das empresas; e encaminhar os contactos dos utilizadores para os fornecedores apropriados. Perfil pretendido: francês nativo ou fluente; excelentes capacidades de comunicação; forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe. Oferta: contrato permanente diretamente com a empresa; salário base compatível com a experiência; subsídio de refeição de 7,80€ por dia (cartão pré-pago); prémio mensal por desempenho; subsídio de transporte de 20€ por mês.

Estamos a recrutar um Agente de Apoio ao Cliente francófono, proativo e entusiasmado, para tratar de pedidos variados dos nossos membros, como reservas de táxi, restaurantes, passagens aéreas, apoio em seguros ou pagamentos eletrónicos, recomendações personalizadas e outras sugestões. É essencial ser curioso, engenhoso e dinâmico para proporcionar uma experiência memorável em cada contacto. Perfil pretendido: Francês materno ou fluente, assim como inglês fluente; Capacidade de organização e gestão autónoma do tempo; Fortes competências interpessoais, como escuta ativa, disponibilidade e cortesia; Atenção ao pormenor e foco na qualidade do serviço, com rigor e fiabilidade; À vontade com ferramentas informáticas e de escritório, incluindo Office e CRM; Excelente domínio do francês oral e escrito, com boa ortografia e sintaxe; Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos; Motivação para integrar uma equipa competente, acolhedora e energética. Oferta: Emprego no centro de Lisboa, na Avenida da Liberdade; Contrato sem termo (CDI); 40 horas semanais, de segunda a sábado (domingo opcional); Horário entre as 7h00 e as 21h00; Vencimento base de 1300 euros, acrescido de prémios trimestrais; Subsídio de transporte de 30 euros; Subsídio de refeição de 7,63 euros por dia; Seguro de saúde após seis meses; Possibilidade de trabalho remoto dois dias por semana após seis meses; Integração numa empresa e num grupo internacional com boas perspetivas de evolução.

We are seeking a dynamic French-speaking Customer Service Agent to handle a variety of requests from our Members, including taxi bookings, restaurant reservations, flight tickets, insurance and electronic payment support, as well as offering advice and recommendations. You will need to be curious, resourceful, and creative to deliver an outstanding experience. Perfil pretendido: - Fluent in French (native or C1+) and English (B2+); - Ability to work independently and manage your schedule; - Strong interpersonal skills: active listening, availability, and courtesy; - Attention to detail and commitment to quality: rigor, precision, reliability; - Comfortable with computer tools and office software (Office, CRM); - Excellent written and spoken French (spelling and syntax); - Flexibility to work staggered hours; - Motivation to join a competent, cheerful, and supportive team. Oferta: - Workplace: central Lisbon, Avenida da Liberdade; - Permanent employment contract; - 40 hours per week, Monday to Saturday (Sunday optional), from 7:00 to 21:00; - Base salary of 1300€ plus quarterly bonuses; - Transport allowance: 30€; - Meal allowance: 7.63€ per day; - Health insurance after 6 months; - Remote work option (2 days per week) after 6 months; - Opportunity to join a company and an international group with career development prospects.

Na KTMK, acreditamos que a experiência não é o único fator que define um bom profissional. Se já te sentiste excluído por falta de experiência, idade ou habilitações, esta é a tua oportunidade. Estamos a reforçar a nossa equipa de Call Center – Outbound (sem vendas) e procuramos pessoas motivadas, responsáveis e com vontade de aprender. Não é necessária experiência, pois oferecemos formação e acompanhamento contínuo. Valorizamos, acima de tudo, a capacidade de trabalhar em equipa, num ambiente positivo e colaborativo. Oferecemos: part-time (manhã ou tarde), formação inicial, apoio diário, bom clima organizacional, equipa unida e remuneração acima da média. Se tens vontade de trabalhar, isso é o mais importante. Não nos limitamos ao teu currículo; queremos conhecer-te. Localização: Campo Grande, Lisboa. Envia-nos o teu currículo e vem falar connosco.

A Triangulu está a contratar profissionais para vendas por telefone, numa empresa cliente em expansão. Se tens boa comunicação, capacidade de persuasão e gostas de superar metas, esta é uma excelente oportunidade para aplicar as tuas competências comerciais num ambiente dinâmico. Responsabilidades: Contactar potenciais clientes por telefone; Apresentar serviços de energia e de outros setores; Detetar as necessidades dos clientes e sugerir soluções adequadas; Prestar esclarecimentos sobre os serviços; Incentivar a adesão aos serviços oferecidos. Perfil pretendido: Interesse pela área comercial e foco em resultados; Capacidade de empatia, escuta ativa e de criar relações de confiança; Responsabilidade, organização e trabalho em equipa. Oferta: Segunda a sexta, entre as 10h e as 19h; Formação inicial; Modalidade de trabalho remota, híbrida ou presencial; Participação num projeto estável com possibilidade de continuidade.

A Knower, parte do Grupo Wellow, concentra-se exclusivamente em serviços de outsourcing, gerindo projetos com foco, energia e sabiduría. Procuramos um Assistente de Atendimento ao Cliente com inglês avançado para unirse à nossa Unidade de Negócio Knower Contact. Ofrecemos: horário de lunes a viernes (fins de semana libres), jornada completa de 40h, salário base, ambiente laboral excelente e oportunidades reais de crescimento profissional. Buscamos alguém com alta atenção ao detalhe, capacidade para manejar várias plataformas simultáneamente, fluência obrigatoria em inglês, e valorizamos experiência ou conhecimentos em Formação e/ou Qualidade. Ofrecemos contrato direto com Knower e acesso ao Wellow Club, um programa interno de incentivos, descontos e benefícios exclusivos para promover o bem-estar dos colaboradores. Acreditamos que o talento supera idade, género, etnia, orientação política ou religiosa, e barreiras de expressão, educação ou físicas. Nosso compromiso é com o mérito de quem busca ser melhor cada dia, por isso nosso processo de recrutamento é inclusivo e respeita a individualidade, criando uma experiência saudável e feliz.

A Vertente Humana está a selecionar um profissional para desempenhar funções de operador de call center numa empresa cliente de renome. As principais responsabilidades incluem o atendimento de chamadas, a prestação de esclarecimentos, o registo de informações e o reencaminhamento de solicitações. O perfil pretendido inclui experiência em contact center e formação superior em Direito, Engenharia do Ambiente, Psicologia ou Geografia. A oferta contempla um contrato de trabalho, um salário base atrativo e subsídio de alimentação.

Buscamos alguém comunicativo, que encare as vendas como um desafio estimulante e deseje um emprego com crescimento diário. Este é o teu lugar! Não exigimos experiência prévia — oferecemos formação completa e acompanhamento constante desde o início. Responsabilidades: - Apresentar soluções financeiras personalizadas para cada cliente. - Gerir o processo de cada cliente, desde o primeiro contacto até à adesão. - Colaborar com a equipa para alcançar e superar metas. Perfil pretendido: - Pessoa ambiciosa, com vontade de ver o esforço refletido na remuneração. - Dinâmica e com gosto pelo trabalho em equipa. - Sem experiência em vendas? Sem problema, damos formação. Experiência prévia em vendas ou call center é uma mais-valia. Oferta: - Salário base com contrato de trabalho. - Comissões sem teto máximo. - Cartão refeição. - Subsídio de transporte. - Subsídios de férias e de Natal. - Oportunidades de progressão na carreira. Localização: Lisboa, junto ao Metro Cidade Universitária e Sete Rios. Horário: Segunda a sexta, das 13h às 22h. Fins de semana sempre livres. Se estás pronto para o próximo passo, envia o teu CV e junta-te à nossa equipa.

Procuramos um(a) Orçamentista para integrar a nossa equipa de Peças Auto, dedicado(a) ao atendimento ao cliente e à identificação de peças de várias marcas. Esta função envolve a elaboração de orçamentos, o contacto telefónico com clientes, a gestão de pedidos por email e WhatsApp, e o registo e acompanhamento de encomendas. O objetivo é assegurar um apoio técnico-comercial de excelência. Responsabilidades: - Atender chamadas de clientes e responder a pedidos por email e WhatsApp; - Identificar e pesquisar peças para automóveis multimarca; - Elaborar orçamentos de peças auto; - Registar e acompanhar encomendas e pedidos dos clientes; - Garantir um serviço de qualidade e suporte técnico-comercial. Perfil pretendido: - Experiência prévia na área de peças automóveis (valorizada); - Conhecimento do mercado automóvel e de peças multimarca; - Competências informáticas ao nível do utilizador; - Boa comunicação e foco no cliente; - Organização, dinamismo e responsabilidade; - Aptidão para trabalho em equipa e gosto pelo contacto com clientes. Oferta: - Salário base entre 1.150€ e 1.300€, conforme experiência e conhecimentos; - Subsídio de alimentação de 10,20€ por dia; - Prémio variável com base no registo de pedidos, com média de equipa de cerca de 200 por mês; - Integração numa empresa sólida e em expansão; - Formação inicial e acompanhamento contínuo.

A Manpower Portugal encontra-se a selecionar um profissional para desempenhar funções de apoio ao cliente num dos bancos de maior prestígio em território nacional, integrando a respetiva equipa de Contact Center. O que implica esta oportunidade? Prestação de assistência telefónica aos clientes do banco, execução de operações bancárias, suporte help-desk às agências, registo e atualização de dados no sistema, gestão de processos administrativos (incluindo reclamações, sugestões e pedidos) e ações de prospeção comercial. Procuramos alguém com licenciatura (valorizável para recém-licenciados ou finalistas), experiência prévia em atendimento ao cliente, seja em Contact Center ou presencial (também valorizável), interesse genuíno pelo setor bancário, boas capacidades de comunicação, dinamismo, aptidão para trabalho coletivo e prazer no relacionamento interpessoal. Oferecemos formação especializada e remunerada sobre os produtos e ferramentas do banco, acompanhamento inicial e contínuo ao longo de todo o percurso, uma equipa jovem, motivadora e propícia ao crescimento pessoal e profissional, excelente clima organizacional, e um pacote salarial composto por vencimento base, subsídio de alimentação, prémio de produtividade, subsídio de férias e subsídio de Natal. O local de trabalho é nas Torres de Lisboa, em Laranjeiras, com horário rotativo entre as 19h00 e as 11h00, de segunda a domingo, incluindo folgas rotativas, e também entre as 20h00 e as 00h00, no mesmo esquema semanal. Se deseja evoluir no setor bancário, aprecia o contacto com o público e procura um novo desafio, apresente a sua candidatura!

Estamos a recrutar para a nossa equipa de Call Center, em regime de teletrabalho. Procuramos pessoas com boa capacidade de comunicação, dinâmicas e focadas em resultados. A função inclui prospeção de clientes, apresentação dos serviços e fecho de vendas por telefone, contribuindo para o crescimento da empresa. Perfil pretendido: 12.º ano (preferencial), proatividade, conhecimentos básicos de informática, boa organização e ligação estável à internet. Oferta: formação inicial, trabalho 100% remoto, remuneração compatível, comissões atrativas e possibilidade de progressão na carreira.

Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para uma empresa de telecomunicações, com presença no Porto e em Lisboa. Esta é a tua oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e multicultural. Perfil pretendido: - Domínio fluente de alemão (nível C1 ou C2) - Bons conhecimentos de inglês - Experiência comprovada em atendimento ao cliente - Excelentes capacidades de comunicação - Responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa Oferta: - Salário base acima do salário mínimo nacional - Subsídio de refeição em cartão - 14 salários por ano (incluindo subsídios de férias e de Natal) - Bónus por desempenho - Seguro de saúde - Ambiente internacional numa empresa de telecomunicações Se tens experiência em atendimento ao cliente, dominas o alemão e falas inglês, envia-nos a tua candidatura. O teu próximo desafio profissional começa aqui!

Estamos a recrutar um assistente de call center para gestão de leads, em Lisboa. Procuramos alguém que goste de comunicar, criar relações e apoiar o crescimento do negócio, integrando uma equipa dinâmica. O foco será apresentar serviços e agendar reuniões, apoiando a equipa comercial. O local de trabalho é na Av. da Liberdade, em Lisboa, com início em setembro. Requisitos: experiência em telemarketing, contact center outbound ou prospeção comercial, preferencialmente em contexto B2B; excelente capacidade de comunicação; orientação para objetivos; conhecimentos de MS Office e CRM. Horário: segunda a sexta, das 09h às 18h. Oferecemos: salário base de 975€, subsídio de alimentação de 7,63€/dia, projeto de continuidade, integração numa equipa motivada e oportunidades de desenvolvimento profissional. Candidate-se já!

Estamos a expandir a nossa equipa de call center para chamadas de saída. Não é necessária experiência prévia em call center nem formação académica avançada. Oferecemos horários de part-time (manhã ou tarde), com formação inicial e apoio contínuo. As funções envolvem apenas chamadas outbound, sem qualquer componente de vendas ou atividade comercial. O local de trabalho fica em Lisboa, na zona do Campo Grande. Envie o seu currículo.

Estamos à procura de operadores de call center. Se está reformado/a e deseja manter-se ativo/a socialmente enquanto obtém um rendimento adicional, esta é a sua oportunidade. Valorizamos pessoas comunicativas, responsáveis e motivadas, que queiram aplicar a sua experiência de vida numa nova área profissional. Oferta: - Horário fixo de segunda a sábado - Formação inicial - Ambiente de trabalho acolhedor - Possibilidade de complementar a reforma Perfil pretendido: - Boa capacidade de comunicação - Simpatia e interesse pelo contacto com pessoas - Responsabilidade - Vontade de aprender e trabalhar em equipa - Ordenado base + comissões

Estamos a recrutar Especialistas de Apoio ao Cliente para um projeto bancário internacional em Lisboa, em parceria com uma empresa líder em experiência do cliente. O profissional selecionado prestará assistência de excelência a clientes bancários, tratando de questões sobre contas, pedidos e operações, sempre em conformidade com os procedimentos internos e regulamentares, mantendo elevados padrões de confiança, segurança e profissionalismo. Esta é uma oportunidade de emprego a tempo inteiro, com trabalho presencial em Lisboa, ideal para quem procura desenvolver a carreira no setor financeiro num ambiente internacional e dinâmico. Responsabilidades: - Gerir contactos de forma eficaz, assegurando a satisfação do cliente; - Assegurar o cumprimento das normas internas e regulatórias; - Prestar apoio em operações bancárias e questões de contas; - Seguir os processos definidos para executar operações com precisão; - Colaborar com a equipa para melhorar a experiência do cliente; - Oferecer um serviço orientado para soluções, promovendo a confiança e a fidelização. Perfil pretendido: - Licenciatura, frequência universitária ou ensino secundário completo; - Conhecimento de produtos e procedimentos bancários; - Experiência anterior em contact centers (inbound ou outbound), de preferência na área bancária; - Excelentes competências de comunicação oral e escrita; - Capacidade analítica e argumentativa; - Foco no cliente e em resultados; - Conhecimentos básicos de informática; - Aptidão para trabalhar sob pressão; - Boa relação interpessoal e espírito de equipa. Formação e integração: - Formação intensiva de 23 dias úteis, das 9h às 18h; - Integração na equipa do prestador de serviços em Lisboa; - Formação em sistemas e software bancário; - Formação sobre produtos e serviços; - Atendimento ao cliente por telefone, email e chat; - Treino no local de trabalho e implementação autónoma dos conhecimentos; - Formação remunerada proporcionalmente; contrato assinado após conclusão com sucesso. Oferta: - Posição a tempo inteiro, presencial em Lisboa; - 40 horas semanais, 8 horas diárias com 1 hora de pausa para almoço; - Turnos rotativos entre as 08:00 e as 00:00, de segunda a domingo; - Férias anuais pagas e feriados nacionais com compensação se trabalhados; - Subsídio de férias e de Natal pagos em prestações; - Subsídio de refeição em cartão pré-pago, isento de IRS e contribuições; - Seguro de saúde e dentário privado após assinatura do contrato (necessário NIF e NISS); - Bónus de produtividade até 100 €; - Oportunidades de progressão profissional na banca e em contact centers. Envia o teu CV para [email] e responderemos a todas as candidaturas válidas no prazo de 48 horas.

Estamos a recrutar para a Nortempo um Operador de Contact Center para trabalho presencial em Lisboa, em horário das 10h às 19h. As responsabilidades incluem atendimento ao cliente, vendas diretas, cross-selling, apoio pós-venda, gestão da carteira de clientes, atualização de dados e realização de contactos outbound. Procuramos alguém com o 12.º ano de escolaridade, boas competências de comunicação e, preferencialmente, experiência em seguros ou contact center. Oferecemos contrato de trabalho, com vencimento base de 920€, subsídio de alimentação de 6,83€ por dia e duodécimos no valor de 79,17€.

Estamos a contratar um Assistente Administrativo e de Apoio ao Cliente para a zona de Cruz Quebrada-Dafundo. Procuramos alguém que goste de lidar com pessoas, seja organizado e tenha dinamismo no dia a dia. Se é o teu caso, esta é a oportunidade perfeita. Responsabilidades - Atender chamadas inbound e estabelecer contacto direto com os clientes; - Gerir e responder a e-mails; - Validar documentação e executar tarefas administrativas. Perfil pretendido - Escolaridade mínima: 12.º ano; - Experiência em contact center ou funções administrativas (valorizada); - Boas capacidades de comunicação e foco no cliente; - Familiaridade com ferramentas informáticas (Excel ao nível de utilizador); - Espírito de equipa, responsabilidade e organização. Oferta - Horário fixo de segunda a sexta, das 09h00 às 18h00; - Salário base de 920 euros, mais subsídio de alimentação de 7,23 euros; - Prémio de produtividade e prémio de antiguidade; - Regime híbrido, com possibilidade de teletrabalho 2 dias por semana após 2 a 3 meses; - Local de trabalho em Algés, com bons acessos a transportes públicos; - Integração numa equipa estável e com bom ambiente. Se procuras um ambiente dinâmico, com contacto com pessoas e desafios constantes, esta é a oportunidade ideal. Candidata-te e junta-te à nossa equipa!

Procuramos um Assistente de Apoio ao Cliente para integrar a nossa equipa em Cruz Quebrada - Dafundo. As principais responsabilidades incluem o atendimento telefónico de chamadas recebidas, a gestão e resposta a e-mails, a validação de documentos e o apoio em tarefas administrativas. O perfil ideal deverá ter o 12.º ano completo, experiência em contact center, boas capacidades de comunicação e familiaridade com ferramentas informáticas. Em troca, oferecemos um horário fixo de segunda a sexta-feira, um vencimento base de 920€, subsídio de alimentação de 7,23€, prémios, regime híbrido e o local de trabalho em Algés.