Ofertas de emprego de Apoio cliente em Lisboa

A Adecco está a contratar, em regime de outsourcing, um profissional para a função de Técnico de Recuperação de Crédito, a desempenhar em Prior Velho, com possibilidade de trabalho híbrido. O candidato selecionado será responsável por gerir processos de cobrança, negociar acordos de pagamento e assegurar a articulação com entidades externas, entre outras tarefas. As principais responsabilidades incluem: acompanhamento de clientes em incumprimento, gestão de reclamações, formalização de planos de pagamento, esclarecimento de dúvidas sobre juros e despesas, coordenação com agências de cobrança externas, acompanhamento de processos judiciais, emissão de comprovativos de regularização e preparação de relatórios para o Banco de Portugal. O perfil ideal deverá possuir experiência comprovada na área, excelentes competências de comunicação e negociação, capacidade para lidar com pressão e gerir prioridades, responsabilidade, foco em resultados e bons conhecimentos de informática. Em troca, a empresa oferece um vencimento base de 1.100 euros, subsídio de alimentação de 8,32 euros por dia, subsídio de transporte de 25 euros mensais, regime híbrido e horário das 9h às 18h, de segunda a sexta-feira.

A Adecco Recursos Humanos está a contratar um/a Administrativo/a de Apoio ao Cliente para uma empresa farmacêutica localizada na Reta da Granja, em Terrugem. Se procuras um novo desafio profissional numa organização de referência nos setores logístico e farmacêutico, esta é a tua oportunidade. Responsabilidades: - Garantir toda a comunicação com os clientes, tanto por escrito como por telefone. - Registar, gerir e processar encomendas, incluindo a gestão de preçários. - Emitir e controlar a faturação. - Manter as bases de dados de apoio à atividade sempre atualizadas. - Controlar stocks, reclamações, ocorrências e notas de crédito. - Supervisionar o crédito de faturas e apoiar campanhas promocionais. - Preparar relatórios e sugerir melhorias no serviço. - Agendar entregas, emitir recolhas, gerir documentação e moradas. - Acompanhar e registar reclamações. Perfil pretendido: - Escolaridade mínima: 12.º ano. - Experiência comprovada em funções semelhantes. - Bons conhecimentos de informática na perspetiva do utilizador. - Inglês fluente. - Boas capacidades de comunicação, espírito de equipa, autonomia e dinamismo. - Disponibilidade para trabalhar a tempo inteiro. - Viatura própria (obrigatória). Oferta: - Integração numa empresa de referência. - Oportunidade de desenvolvimento profissional. - Condições salariais atrativas. - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.

Estamos a recrutar indivíduos meticulosos e responsáveis para se juntarem a uma equipa dedicada à gestão e promoção de conteúdos em plataformas digitais. As principais responsabilidades incluem: atualizar e publicar materiais digitais; organizar textos, imagens e outros recursos para divulgação; monitorizar publicações e as suas interações; gerir mensagens e reencaminhar questões; verificar e corrigir informações; e manter um registo das atividades realizadas. Perfil pretendido: idade mínima de 18 anos; conhecimentos básicos de informática; excelente comunicação escrita; forte sentido de responsabilidade e organização; capacidade para trabalhar de forma independente; e acesso à Internet e a um dispositivo adequado. Oferta: trabalho remoto; orientações claras para a execução das tarefas; horário flexível, adaptado às necessidades da função; acompanhamento contínuo durante a realização das atividades; e possibilidade de continuidade, dependendo das necessidades do projeto e do desempenho demonstrado.

Procuramos profissional para atendimento ao cliente em francês, com contrato direto com a empresa. Se tens experiência em apoio ao cliente, gostas de ajudar e comunicar com diferentes perfis de utilizadores e procuras uma função dinâmica e relacional, esta oportunidade é para ti. Responsabilidades: - Assegurar a ligação entre os utilizadores e as equipas internas. - Responder a pedidos e garantir acompanhamento estruturado. - Identificar as necessidades de cada cliente e fornecer resposta adequada. - Verificar e atualizar dados essenciais para o serviço. Perfil pretendido: - Francês nativo ou nível avançado. - Fortes competências de comunicação, tanto escrita como oral. - Senso de serviço, empatia e atenção ao detalhe. - Preferência por ambientes dinâmicos e focados no cliente. Oferta: - Contrato permanente. - Salário compatível com a experiência. - Subsídio de refeição. - Prémio de desempenho. - Subsídio de transporte.

Procuramos um(a) Partner Content Specialist para integrar a nossa equipa em Lisboa. Se és detalhista, gostas de interagir com parceiros e preferes um ambiente dinâmico, esta vaga é ideal para ti. O teu papel será essencial no suporte à nossa rede de parceiros, assegurando uma integração eficiente e mantendo as informações sobre lojas e menus na plataforma sempre precisas e de alta qualidade. As responsabilidades incluem: integração de novos parceiros, gestão de lojas e menus, controlo de qualidade e apoio contínuo aos parceiros. O perfil pretendido: grande capacidade de adaptação, forte atenção ao detalhe, excelentes competências de comunicação, experiência em contact center (inbound e email), fluência em inglês e bons conhecimentos de informática. A oferta inclui: salário base de 936€, subsídio de alimentação de 7€/dia em cartão, contrato de formação a termo incerto em regime de outsourcing, turnos rotativos entre as 9h-18h e 11h-20h, e local de trabalho em Lisboa.

Para Lisboa, procuramos um(a) Assistante de Relation Client bilingue (francês/inglês) para integrar uma equipa dedicada. O horário de trabalho é de segunda a domingo, com turnos de 8 horas entre as 08h00 e as 22h00, e dois dias de descanso por semana. As principais responsabilidades incluem responder às solicitações dos clientes através de chat e e-mail, bem como assegurar tarefas administrativas de back-office. Perfil pretendido: experiência anterior em atendimento ao cliente (valorizada), excelente domínio do inglês (valorizado), fortes competências de comunicação escrita, espírito de equipa, rigor e sentido de responsabilidade. Oferta: contrato a tempo inteiro em regime presencial, pacote salarial competitivo, subsídio de refeição e prémio de assiduidade, formação contínua e acompanhamento, integração num projeto estável e estruturado com perspetivas reais de progressão, e um ambiente positivo e colaborativo com iniciativas de bem-estar para os colaboradores.

Estamos a contratar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. Se procura um novo desafio numa empresa reconhecida e deseja evoluir numa função estimulante, esta é a sua oportunidade. Responsabilidades: - Assegurar a triagem inicial das reclamações recebidas. - Avaliar o conteúdo das reclamações para identificar a sua natureza, criticidade, impacto e enquadramento processual. - Classificar as reclamações segundo os critérios internos e regulamentares em vigor. - Garantir o cumprimento dos prazos e SLA definidos para a triagem. - Assegurar a qualidade e consistência dos registos nos sistemas de informação. - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. - Gerir e acompanhar processos de reclamações e contencioso. Perfil pretendido: - Escolaridade mínima: 12.º ano. - Bons conhecimentos de informática na perspetiva do utilizador. - Boa comunicação oral e escrita. - Capacidade de organização e planeamento. - Responsabilidade e atenção ao detalhe. - Boa gestão de prioridades. Oferta: - Contrato de Trabalho Temporário com duração de 6 meses. - Vencimento base mensal de 970 euros. - Subsídio de alimentação de 10,46 euros por dia trabalhado, pago em cartão refeição. - Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com possibilidade de teletrabalho (5 dias por mês no escritório). - Integração num projeto desafiante e numa equipa dinâmica. Se está à procura de crescimento profissional e de participar num projeto estimulante, candidate-se!

Uma empresa de grande dimensión em Lisboa, em plena expansión, busca profissionais comunicativos para reforzar a sua equipa de atención presencial ao cliente. Se gosta de interagir com pessoas e desea estabilidad económica e crescimento, esta oportunidade é para si. Responsabilidades: - Atender o público de forma presencial, com cortesía e eficiencia. - Manter unha actitude proactiva e de iniciativa no día a día. - Colaborar activamente co equipo para alcanzar obxectivos comúns. - Cumprir co horario e as normas de presentación e profesionalidade. Perfil pretendido: - Boa capacidade de comunicación e gusto polo trato directo co público. - Presentación impecable, postura profesional, responsabilidade e puntualidade. - Proactividade, iniciativa e forte habilidade para traballar en equipo. - Disponibilidade para incorporación inmediata. Oferta: - Formación inicial e continua totalmente remunerada. - Contrato de traballo estable. - Salario base máis comisións, con ganancias medias iniciais de 1350€. - Prémios por desempeño e incentivos mensuais atractivos. - Posibilidade real de ascenso profesional a curto prazo. Nota: As candidaturas deben ir acompañadas do currículum vitae.

Um grande grupo empresarial sediado em Lisboa, atualmente em crescimento, está a contratar pessoas dinâmicas para a sua equipa de atendimento presencial. Se gosta de interagir com o público e valoriza estabilidade financeira e desenvolvimento profissional, esta oportunidade é ideal para si. Responsabilidades: • Atender clientes presencialmente, garantindo um serviço de excelência. • Prestar informações e esclarecer dúvidas de forma clara e cordial. • Colaborar com a equipa para atingir objetivos comuns. Perfil pretendido: • Boa capacidade de comunicação e prazer no contacto direto com o público. • Postura profissional, apresentação cuidada, responsabilidade e pontualidade. • Iniciativa, proatividade e forte espírito de equipa. • Disponibilidade para início imediato. Oferta: • Formação inicial e contínua, totalmente remunerada. • Contrato de trabalho estável. • Remuneração composta por salário base e comissões, com ganhos médios iniciais de 1350€. • Prémios de desempenho e incentivos mensais atrativos. • Possibilidade real de progressão na carreira a curto prazo. Os interessados devem enviar o seu currículo.

A Conceito procura um profissional para integrar o seu Departamento Comercial, numa empresa certificada pela Happiness Works e focada no bem-estar dos colaboradores. As principais responsabilidades incluem: apoiar a elaboração de propostas comerciais nas áreas de Contabilidade, RH e Tax; acompanhar processos de constituição de empresas e redomiciliação de startups em Portugal; gerir a transição de pastas entre Contabilistas Certificados; e participar em projetos de melhoria contínua e eficiência. O perfil ideal tem licenciatura ou mestrado em Contabilidade, Economia ou Gestão, com pelo menos um ano de experiência em contabilidade, fiscalidade ou gestão. Valorizamos ainda: gosto pela área comercial e contacto com clientes em vários idiomas; boas competências de comunicação; inglês fluente (oral e escrito) e conhecimentos de espanhol ou francês (preferencial); domínio do MS Office; criatividade, responsabilidade e espírito crítico; proatividade e trabalho em equipa; e vontade de aprender num ambiente dinâmico. Oferecemos integração numa equipa multidisciplinar, seguro de saúde, plano de onboarding estruturado, políticas de work-life balance (certificação NP4552), formação técnica e em soft skills, aulas de inglês e espanhol, regime híbrido, distribuição anual de resultados, benefícios como café, fruta e pão, descontos em ginásios, cosmética, bancos e restauração, e ações de voluntariado. Se te identificas com esta oportunidade, envia o teu CV para [email protected]. O posto é full-time, com benefícios como cartão refeição, descontos comerciais, formação linguística, horário flexível, seguro de saúde, telemóvel da empresa e trabalho remoto, em regime híbrido em Lisboa.

A Knower, célula do Grupo Wellow, foca-se exclusivamente em serviços de outsourcing, gerindo projetos com energia e dedicação. Procuramos Gestores de Atendimento para um projeto de referência no setor bancário. Se tem aptidão para comunicar, resolver problemas e trabalhar orientado para o cliente, esta é a sua oportunidade. Responsabilidades: - Assegurar a qualidade do serviço e o cumprimento dos procedimentos; - Registar e encaminhar pedidos; - Acompanhar e atender clientes bancários; - Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços. Perfil pretendido: - Experiência em atendimento e/ou banca (valorizada); - Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português; - Orientação para o cliente e resolução de problemas; - 12.º ano completo; - Conhecimentos informáticos; - Experiência em compliance ou áreas similares (valorizada). Oferta: - Contrato de trabalho; - Horário de segunda a sexta, entre as 08h00 e as 19h00; - Modelo híbrido após formação presencial; - Integração em equipa dinâmica e projeto estável; - Acesso ao Wellow Club, programa de incentivos, descontos e benefícios. A Knower valoriza a diversidade e promove um processo de recrutamento inclusivo, respeitando a individualidade de cada pessoa.

Únete a un equipo que valora a credibilidade, o respecto, o orgullo, a imparcialidade e o compañeirismo. Buscamos unha persoa para xestionar a nosa axencia inmobiliaria na área de Lisboa, con incorporación inmediata. Responsabilidades: - Atender a clientes, socios e provedores. - Xestionar a loxística e a operativa diaria da oficina. - Actualizar e manter o CRM coa información do negocio. - Apoyar ás equipas comerciais no desenvolvemento de campañas promocionais e na implementación de estratexias de marketing operativo. - Xestionar a presenza dixital da axencia (Facebook, Instagram, etc.). - Implementar localmente o Plan de Marketing Institucional do Grupo ERA Alameda/Alvalade/Amoreiras. Perfil pretendido: - Estudios mínimos de bacharelato (12º ano), preferiblemente con formación en Marketing ou Comunicación. - Coñecementos de marketing dixital (redes sociais e webs). - Boas habilidades de comunicación, organización e traballo en equipo. - Coñecementos de inglés. Oferta: - Formación especializada inicial e continua. - Tecnoloxía inmobiliaria avanzada (intelixencia artificial e machine learning). - Contrato de traballo con soldo fixo mensual, variable, plus de alimentación e abono de transporte (pase). - Plan de carreira e progresión profesional. Lugar: Gran Lisboa (Distrito de Lisboa). Inicio: inmediato.

A Adecco Human Resources recruta profissionais de apoio ao cliente e consultores turísticos para uma empresa internacional de prestígio no setor do reembolso de impostos (Tax Free), situada no Aeroporto de Lisboa. A função inclui: assistir viajantes estrangeiros no processo de Tax Free, esclarecer dúvidas, preencher documentação, lidar com dinheiro, assegurar um serviço de excelência e gerir situações de conflito. Perfil pretendido: pelo menos um ano de experiência, prática no manuseamento de numerário e domínio de português e inglês. Oferta: contrato de 6 meses com a Adecco HR, horário de 40 horas semanais em turnos rotativos (segunda a domingo, entre as 06h00 e as 23h00), remuneração de 920 euros, subsídio de refeição de 8,50 euros por dia, subsídio de turno de 100 euros e abono para falhas de 53,67 euros.

Estamos a recrutar um Gestor de Acolhimento para integrar a equipa de uma instituição bancária de renome. O profissional será responsável por receber os clientes, perceber as suas necessidades e direcioná-los para os colegas certos, assegurando um serviço de excelência no balcão e promovendo a satisfação e lealdade dos clientes. Perfil pretendido: licenciatura em Gestão, Economia, Contabilidade, Comunicação, Relações Públicas ou áreas afins; experiência em banca, seguros, atendimento ao cliente ou funções comerciais (será valorizada); inglês intermédio (B2) obrigatório; excelente capacidade de comunicação; dinamismo e espírito de equipa. Oferta: contrato de trabalho temporário com a Adecco Recursos Humanos, com duração inicial de 6 meses (renovável); horário de segunda a sexta, das 08h30 às 16h30; salário base mensal de 1.273,71 €; subsídio de alimentação de 11,60 € por dia trabalhado. Local de trabalho: Lisboa, na zona do Saldanha. Os interessados devem enviar o seu currículo.

Estamos a contratar um Gestor de Clientes para nos ajudar a assegurar um serviço de qualidade e apoio às operações diárias. A Adecco Human Resources procura um profissional que goste de interagir com clientes e garantir eficiência nos processos. Responsabilidades: - Processar encomendas com rigor; - Apoiar pedidos de forma rápida e profissional; - Atender chamadas com cordialidade; - Acompanhar entregas e fazer seguimento com transportadoras, quando necessário; - Encaminhar situações para as equipas adequadas; - Cultivar boas relações com os clientes para assegurar um serviço de excelência. Perfil pretendido: - Disponibilidade imediata (eliminatório); - Morar perto das instalações; - Carta de condução e viatura própria (eliminatório); - Boas capacidades de comunicação e postura profissional; - Forte foco no cliente; - Conhecimentos de inglês B2 (eliminatório); - Conhecimentos de Excel; - Atenção aos detalhes e capacidade de trabalho em ambientes dinâmicos; - Capacidade de resolver problemas e empatia com o cliente. Oferta: - Salário base de 920 euros; - Subsídio de alimentação de 10,20 euros por dia útil; - Benefícios extras (dia de aniversário, massagem no local, estacionamento gratuito, etc.); - Horário das 09h00 às 18h30, com intervalo para almoço das 13h00 às 14h30; - Oportunidade de integrar uma empresa sólida e uma equipa colaborativa, com continuidade do projeto.

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. Esta é uma excelente oportunidade para quem procura um novo desafio numa empresa de prestígio, com uma função dinâmica e estimulante. A missão principal é garantir a análise, classificação e encaminhamento eficiente das reclamações, identificando corretamente a sua natureza, complexidade e prioridade, assegurando uma gestão rápida e rigorosa, em conformidade com as normas regulamentares, contratuais e de qualidade da organização. Responsabilidades: - Assegurar o cumprimento dos SLA e prazos de triagem; - Analisar o conteúdo das reclamações para avaliar natureza, criticidade, impacto e enquadramento processual; - Realizar a triagem inicial das reclamações; - Classificar as reclamações segundo critérios internos e regulamentares; - Garantir a qualidade e consistência dos registos nos sistemas de informação; - Gerir e acompanhar processos de reclamações e contencioso; - Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Perfil pretendido: - Escolaridade mínima: 12.º ano; - Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; - Boa capacidade de comunicação oral e escrita; - Capacidade de organização e planeamento; - Sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe; - Boa gestão de prioridades. Oferta: - Contrato de Trabalho Temporário com duração de 6 meses; - Vencimento base mensal de 970€; - Subsídio de alimentação de 10,46€/dia útil em cartão refeição; - Horário de segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00, com possibilidade de teletrabalho (5 dias por mês no escritório); - Integração num projeto desafiante e numa equipa dinâmica.

A Manpower Portugal encontra-se a selecionar um profissional para desempenhar funções de apoio ao cliente num dos bancos de maior prestígio em território nacional, integrando a respetiva equipa de Contact Center. O que implica esta oportunidade? Prestação de assistência telefónica aos clientes do banco, execução de operações bancárias, suporte help-desk às agências, registo e atualização de dados no sistema, gestão de processos administrativos (incluindo reclamações, sugestões e pedidos) e ações de prospeção comercial. Procuramos alguém com licenciatura (valorizável para recém-licenciados ou finalistas), experiência prévia em atendimento ao cliente, seja em Contact Center ou presencial (também valorizável), interesse genuíno pelo setor bancário, boas capacidades de comunicação, dinamismo, aptidão para trabalho coletivo e prazer no relacionamento interpessoal. Oferecemos formação especializada e remunerada sobre os produtos e ferramentas do banco, acompanhamento inicial e contínuo ao longo de todo o percurso, uma equipa jovem, motivadora e propícia ao crescimento pessoal e profissional, excelente clima organizacional, e um pacote salarial composto por vencimento base, subsídio de alimentação, prémio de produtividade, subsídio de férias e subsídio de Natal. O local de trabalho é nas Torres de Lisboa, em Laranjeiras, com horário rotativo entre as 19h00 e as 11h00, de segunda a domingo, incluindo folgas rotativas, e também entre as 20h00 e as 00h00, no mesmo esquema semanal. Se deseja evoluir no setor bancário, aprecia o contacto com o público e procura um novo desafio, apresente a sua candidatura!

A Adecco Human Resources procura profissionais para apoio ao cliente e aconselhamento turístico, destinados a um cliente internacional de prestígio, especializado em reembolsos de Tax Free, no Aeroporto de Lisboa. Responsabilidades: auxiliar viajantes de várias nacionalidades ao longo do processo de Tax Free; esclarecer dúvidas e orientar sobre os procedimentos; tratar da documentação necessária; lidar com dinheiro; assegurar um atendimento de excelência; gerir situações de conflito. Perfil pretendido: pelo menos um ano de experiência em funções idênticas; prática comprovada no manuseamento de numerário; domínio de português e inglês. Oferta: contrato de seis meses com a Adecco HR; jornada de 40 horas semanais, em turnos rotativos entre as 06h00 e as 23h00; trabalho no Aeroporto de Lisboa; é necessária credencial aeroportuária e certificado de registo criminal; remuneração de 920 euros, subsídio de alimentação de 8,50 euros diários, subsídio de turno de 100 euros e abono para falhas de 53,67 euros.

Estamos a recrutar um(a) Gestor(a) de Reclamações para as Torres do Colombo. A missão é assegurar a análise, classificação e encaminhamento eficaz de todas as reclamações recebidas. Responsabilidades: triagem inicial; análise do conteúdo das reclamações; classificação das reclamações; cumprimento dos SLA; garantia da qualidade dos registos; contribuição para a melhoria contínua; gestão dos processos de reclamações e contencioso. Perfil pretendido: 12.º ano (mínimo); bons conhecimentos de informática; boa comunicação; organização e planeamento; atenção ao detalhe. Oferta: Contrato de Trabalho Temporário de 6 meses; Vencimento Base Mensal de 970€; Subsídio de Alimentação de 10,46€/dia; horário das 09h às 18h com possibilidade de teletrabalho.

A Adecco, em regime de outsourcing, recruta para um dos seus clientes um Técnico de Recuperação de Crédito, com atuação em Lisboa e modelo de trabalho híbrido. Responsabilidades: acompanhamento e atendimento de clientes em incumprimento; gestão de cobranças e recobranças; negociação e formalização de acordos de pagamento; esclarecimento de dúvidas sobre juros e despesas associadas; tratamento de reclamações; coordenação com entidades externas de cobrança e monitorização de processos; encaminhamento e gestão interna de processos de contencioso; emissão de declarações de regularização; elaboração de relatórios para o Banco de Portugal. Perfil pretendido: experiência comprovada na área de recuperação de crédito; boas competências de comunicação e negociação; resiliência ao stress e boa gestão de prioridades; responsabilidade e foco em resultados; conhecimentos informáticos sólidos. Oferta: vencimento base de 1.100 euros; subsídio de alimentação de 8,32 euros por dia; subsídio de transporte de 25 euros mensais; regime híbrido; horário de segunda a sexta, das 9h às 18h.