Ofertas de emprego de Apoio cliente em Porto

Recrutamos técnicos de turismo (m/f) com, no mínimo, dois anos de experiência em agências de viagens e familiaridade com o sistema Optitravel. Oferecemos um contrato de trabalho com salário base ajustado à experiência, um plano de incentivos ligado ao desempenho comercial, e um regime híbrido que combina trabalho presencial e remoto. A empresa é uma referência tecnológica no setor, proporcionando um ambiente dinâmico e oportunidades de crescimento. As principais funções incluem: colaborar com a equipa de suporte no apoio ao cliente; conduzir formações e demonstrações da plataforma; garantir o acompanhamento pós-venda para assegurar a satisfação e fidelização; e trabalhar com as equipas técnicas para responder eficazmente às necessidades dos clientes. O perfil ideal tem formação superior em Turismo, pelo menos dois anos de experiência em agência de viagens ou operador turístico, domínio do Optitravel, aptidão para o contacto com o público, boas capacidades de comunicação e facilidade em formar outras pessoas. Valoriza-se também autonomia, organização, responsabilidade, conhecimento do mercado e boas competências de gestão de relacionamento. Se quer fazer parte de uma empresa inovadora e impulsionar a digitalização do turismo, envie a sua candidatura para o email indicado.

A Manpower, consultora global de Recursos Humanos, está a selecionar profissionais para funções de apoio ao cliente numa empresa de referência no setor energético. Responsabilidades: acompanhar e apoiar os clientes; resolver dúvidas sobre faturas, contratos e serviços; tratar de pedidos, reclamações e processos; garantir uma comunicação clara e eficaz; e aumentar a satisfação e fidelização dos clientes. Perfil pretendido: boas competências de comunicação, empatia, iniciativa, conhecimentos sólidos de informática e experiência prévia em atendimento (valorizada). Oferta: formação inicial paga, contrato de trabalho, salário base com subsídio de alimentação e prémios, ambiente de equipa dinâmico, formação contínua e possibilidades de evolução profissional.

Na Masterideia, o trabalho vai além do atendimento telefónico: envolve ajudar pessoas, proporcionar boas experiências e evoluir diariamente. Acreditamos que equipas motivadas geram clientes satisfeitos, por isso criámos um ambiente onde o suporte, a formação e o reconhecimento são constantes. Estamos a expandir a nossa linha de apoio e procuramos profissionais empáticos, organizados e com prazer em auxiliar. O que torna a Masterideia especial: - Ambiente jovem, positivo e colaborativo, onde todos são valorizados; - Formação contínua e acompanhamento próximo, sem nunca estar sozinho; - Reconhecimento pelo esforço e dedicação; - Estabilidade, estrutura e metas claras desde o início. Responsabilidades: - Gerir chamadas e prestar apoio ao cliente de forma clara, cordial e eficaz; - Resolver dúvidas e apresentar soluções adequadas a cada situação; - Assegurar uma experiência positiva em todos os contactos; - Registar e monitorizar pedidos num CRM simples e organizado; - Colaborar em equipa para garantir um serviço de excelência. Perfil pretendido: - Boa capacidade de comunicação e facilidade no contacto com pessoas; - Empatia, paciência e boa escuta; - Responsabilidade e organização; - Espírito de equipa e atitude positiva; - Experiência em apoio ao cliente ou call center é uma mais-valia, mas não é obrigatória; - Conhecimentos de inglês são valorizados. Oferta: - Contrato direto com a empresa; - Salário base e prémio de assiduidade e pontualidade; - Horário: segunda a sexta, das 11h às 20h; - Formação inicial e contínua paga; - Um ambiente onde o trabalho é reconhecido e faz a diferença. Se procura mais do que um simples emprego, envie o seu CV para [email] e descubra porque muitos escolhem ficar na Masterideia.

Recrutamos Customer Service Representatives para uma empresa internacional do setor de viagens, no Porto. O papel envolve apoiar clientes em questões sobre reservas de hotéis, voos, excursões e atividades, com atendimento em Português (Portugal ou Brasil) e Inglês. As tarefas incluem: atender chamadas e canais online, resolver pedidos e problemas, e garantir um serviço profissional e próximo. Procuramos alguém com Português nível C2, Inglês B2 (oral e escrito), 12.º ano ou superior, documentação válida para trabalhar em Portugal, boa comunicação e disponibilidade para turnos. Experiência em atendimento ao cliente, turismo ou hotelaria é uma mais-valia. O horário é por turnos rotativos, de segunda a domingo, entre as 08:00 e as 03:00, com o último turno (18:00-03:00) feito remotamente. Oferecemos contrato competitivo, prémio de desempenho, subsídio de alimentação, trabalho presencial no Porto (com o último turno remoto) e formação inicial. Não há apoio para relocação, portanto é necessário residir no Porto ou ter possibilidade de deslocação. Início previsto para 8 de outubro de 2026. Envie o seu CV em inglês.

A Manpower Portugal procura profissionais para funções de apoio ao cliente, destinadas aos mercados português e inglês, no âmbito de um projeto de cariz internacional. As tarefas incluem atender chamadas, responder a e-mails e mensagens de chat, esclarecer dúvidas, resolver solicitações, registar e monitorizar processos, e trabalhar em conjunto com uma equipa diversificada. Valorizamos candidatos com domínio de português e inglês, excelente capacidade de comunicação, aptidão para o trabalho em equipa, à vontade com tecnologias de informação e motivação para adquirir novos conhecimentos. A empresa proporciona um pacote salarial competitivo, benefícios adicionais, formação inicial paga, suporte permanente, possibilidades de evolução na carreira e um ambiente de trabalho multicultural.

If you are fluent in English and want to build a career in finance and collections, this role with a multinational company in Porto could be ideal. We are seeking an O2C/Accounts Receivable specialist to handle invoicing, payment processing, dispute resolution, and customer communications. The position offers a hybrid schedule (Monday to Friday) and involves ensuring billing accuracy per contracts and sales orders, plus timely reporting. Candidates should have at least six months of relevant experience, advanced Excel skills, and strong communication abilities. We value dynamism, initiative, and a customer-focused mindset. In return, we provide a direct contract, flexible hours (8-17 or 9-18), a comprehensive benefits package, and a supportive team environment with growth opportunities. If this sounds like you, please send your updated CV to apply.

A Abinitio Portugal, firma dedicada à gestão e recuperação de créditos, está em expansão e procura reforçar a equipa no Porto com profissionais para a função de Gestor/a de Recuperação de Crédito. Estas posições visam integrar de forma permanente a estrutura, não se tratando de campanhas temporárias, e oferecem possibilidades de evolução e crescimento na carreira. Responsabilidades: - Realizar chamadas telefónicas a clientes com dívidas pendentes; - Gerir e recuperar montantes em atraso, negociando planos de pagamento; - Acompanhar e administrar uma carteira de processos; - Documentar com precisão as chamadas efetuadas, os acordos alcançados e os respetivos acompanhamentos; - Utilizar as plataformas e sistemas internos de gestão de processos; - Alcançar as metas e os indicadores de desempenho estipulados; - Garantir um atendimento profissional, claro e respeitoso em todas as interações; - Seguir os procedimentos e diretrizes internas aplicáveis. Perfil pretendido: - Escolaridade mínima do 12.º ano; - Proficiência em Português e/ou Castelhano; - Conhecimentos de Inglês são uma mais-valia; - Fortes aptidões de comunicação, persuasão e negociação; - Foco em metas e resultados; - Boa organização, acompanhamento e definição de prioridades; - Capacidade para trabalhar em equipa; - Resiliência e adaptabilidade a diferentes perfis de clientes; - Conhecimentos sólidos de informática ao nível do utilizador. Experiência prévia em recuperação de crédito é valorizada, mas não é obrigatória. Oferta: - Salário base competitivo, conforme a experiência e o perfil; - Prémio mensal por desempenho; - Subsídio de alimentação; - Formação inicial paga e acompanhamento contínuo; - Contrato de trabalho; - Horário de segunda a sexta-feira; - Integração numa empresa em crescimento e numa equipa dinâmica; - Oportunidades de desenvolvimento e progressão profissional. Na Abinitio, acreditamos que os bons resultados estão ligados à qualidade do serviço. Valorizamos o profissionalismo, a comunicação, o trabalho em equipa e o empenho nos objetivos. Procuramos pessoas que impulsionem o crescimento da empresa e que desejem desenvolver a sua trajetória profissional connosco. Local de trabalho: Porto Se tem o perfil indicado e deseja um novo desafio numa empresa em expansão, envie a sua candidatura para [email].