Ofertas de emprego de Operador call center em Porto

Fala francês e tem experiência na liderança de equipas? Estamos a recrutar um Team Leader Francophone para gerir uma equipa de apoio ao cliente numa empresa multinacional francesa no Porto. As suas funções incluem: liderar e motivar a equipa de consultores; alinhar a equipa com os objetivos do projeto; criar planos de ação para o desenvolvimento de competências; monitorizar KPIs; gerir a atividade para assegurar o desempenho comercial; garantir a qualidade das respostas; e acompanhar a assiduidade e pontualidade. Perfil pretendido: domínio do francês (obrigatório); mínimo de 2 anos de experiência em gestão de equipas (obrigatório). Oferta: contrato de longa duração assinado diretamente com a empresa; salário base + subsídio de refeição (9,60€/dia útil) + prémios mensais; reembolso de transportes públicos até 40€; ambiente de trabalho internacional; revisão salarial anual.

A Adecco está a recrutar um Conselheiro de Cliente para o mercado francês no Porto (m/f). Procuramos alguém fluente em francês que queira integrar uma equipa multicultural num ambiente descontraído, com contrato direto. O seu dia a dia será dinâmico: além de atender chamadas, será o representante da empresa e um apoio essencial para os nossos clientes. As suas principais tarefas incluem: gerir os pedidos dos clientes, esclarecer dúvidas e prestar um atendimento de excelência; ajudar os clientes a aproveitar as melhores ofertas, apresentando e comercializando novos produtos e campanhas adequadas ao seu perfil. Para ter sucesso nesta função, é necessário: ser comunicativo e determinado; ter francês corrente, pois será a sua principal ferramenta de trabalho; possuir capacidade de escuta ativa, argumentação e negociação calma; ser proativo, gostar de resolver problemas e trabalhar de forma autónoma; ter à vontade com o Office e outras ferramentas informáticas; disponibilidade para horários rotativos entre as 07h e as 19h, incluindo um sábado a cada duas semanas, com uma folga compensatória durante a semana. O domingo é sempre dia de descanso. É imprescindível possuir título de residência válido em Portugal ou cartão de cidadão europeu. Oferecemos: contrato direto com uma empresa de prestígio, salário atrativo com prémios motivadores, subsídio de transporte, formação inicial e contínua, e um ambiente de trabalho descontraído, com zona de lazer equipada com PS4, sofás e televisões. Se está interessado, candidate-se já e venha fazer parte da nossa equipa.

Estamos a contratar um Assistente de Apoio ao Cliente para uma empresa de telecomunicações, com presença no Porto e em Lisboa. Esta é a tua oportunidade de integrar uma equipa dinâmica e multicultural. Perfil pretendido: - Domínio fluente de alemão (nível C1 ou C2) - Bons conhecimentos de inglês - Experiência comprovada em atendimento ao cliente - Excelentes capacidades de comunicação - Responsabilidade, dinamismo e espírito de equipa Oferta: - Salário base acima do salário mínimo nacional - Subsídio de refeição em cartão - 14 salários por ano (incluindo subsídios de férias e de Natal) - Bónus por desempenho - Seguro de saúde - Ambiente internacional numa empresa de telecomunicações Se tens experiência em atendimento ao cliente, dominas o alemão e falas inglês, envia-nos a tua candidatura. O teu próximo desafio profissional começa aqui!

A Manpower, líder em soluções de recursos humanos, está a recrutar um assistente (m/f) para prestar apoio ao cliente no setor das telecomunicações. As principais funções incluem: esclarecer dúvidas gerais dos clientes e gerir reclamações. Procuramos alguém com: apetência para atendimento telefónico; postura dinâmica, proativa e resiliente; capacidade de criar empatia; boas competências de comunicação e persuasão; facilidade em trabalhar em equipa e bom relacionamento interpessoal; sentido de responsabilidade; e bom domínio de ferramentas informáticas.

A WONDERCOM GROUP está a expandir a sua equipa de Call Center em Paranhos, Porto, e procura profissionais dinâmicos e comunicativos, com espírito de equipa e foco em resultados. Se tens aptidão para comunicar, negociar e atingir metas, esta é a oportunidade ideal para desenvolveres o teu potencial. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante e possibilidades de crescimento profissional.

A Manpower, consultora global de Recursos Humanos, está a recrutar Assistentes de Apoio ao Cliente (M/F) para uma operação de referência no setor das telecomunicações. O profissional selecionado será responsável por esclarecer dúvidas gerais dos clientes, gerir e acompanhar reclamações e assegurar um serviço de excelência focado na satisfação do cliente. Procuramos candidatos com perfil dinâmico, proativo e resiliente, com boas competências de comunicação e argumentação, facilidade em estabelecer relações empáticas, espírito de equipa, responsabilidade e compromisso, além de bons conhecimentos de informática ao nível do utilizador. Oferecemos formação inicial remunerada, contrato de trabalho, vencimento base, subsídio de alimentação, prémios de produtividade, integração numa empresa sólida e de referência, perspetivas de crescimento e progressão de carreira, e um excelente ambiente de trabalho. Horário: full-time, das 12h00 às 21h00, de segunda a sexta-feira. Local: Campanhã, Porto. Início da formação: 26 de outubro.

Estamos a recrutar um Assistente de Apoio ao Cliente (Outbound) para um projeto em Vila Nova de Gaia, com data de início a 2 de novembro de 2026. Responsabilidades: - Apresentar os serviços da instituição a potenciais sócios e a antigos associados. - Contactar potenciais clientes com o objetivo de angariar novos membros. Perfil pretendido: - Domínio fluente do português. - Forte capacidade de comunicação e persuasão. - Foco em atingir metas. Oferta: - Vencimento base de 920,00 euros. - Subsídio de refeição de 147,00 euros. - Subsídio de férias de 72,50 euros. - Subsídio de Natal de 72,50 euros. - Horário: de segunda a sexta, das 10h00 às 19h00. Candidatura: Envie o seu currículo se preencher os requisitos.

A ManpowerGroup, referência em soluções de RH, está a selecionar assistentes (m/f) para uma linha de apoio técnico a clientes na área das telecomunicações. As principais responsabilidades incluem: atender chamadas e prestar suporte técnico especializado em serviços de net, TV e telefone; diagnosticar e resolver falhas técnicas; auxiliar os clientes na configuração e uso de equipamentos; acompanhar incidentes técnicos; e gerir reclamações. A empresa oferece formação inicial paga, contrato de trabalho, vencimento base, subsídio de alimentação, prémios por produtividade, subsídio para horário noturno, e integração numa organização estável com possibilidades de evolução profissional. Os horários disponíveis são full-time (13h-22h) ou part-time (17h-22h), com dois dias de folga fixos por semana. O local de trabalho é em Campanhã, Porto.

Estamos a recrutar um Assistente Comercial (M/F) para Call Center Inbound na zona da Boavista, Porto. Procuramos alguém motivado para integrar uma equipa sólida, focada na satisfação do cliente, acompanhando processos de financiamento e propondo soluções personalizadas. As principais responsabilidades incluem: atender chamadas inbound e efetuar contactos de acompanhamento (outbound); esclarecer questões sobre pedidos de financiamento; gerir propostas de crédito em curso; submeter pedidos; comercializar seguros associados a contratos de crédito; e assegurar um atendimento de excelência. O perfil ideal deve ter experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center, forte orientação para resultados, boas capacidades de comunicação e negociação, domínio do Microsoft Office, e organização para gerir prioridades. Será valorizado: experiência em vendas telefónicas (outbound), intermediação de crédito, e familiaridade com plataformas como Go Contact ou similares. Oferecemos: projeto com continuidade e estabilidade; contrato em regime de outsourcing; salário base com subsídio de alimentação; prémios por desempenho; horário rotativo de segunda a sábado (09h-20h), com trabalho ao sábado em regime remoto (09h-18h); e modelo híbrido após a formação. Local de trabalho: Boavista, Porto. Se tens perfil comercial e gostas de lidar com o público, candidata-te e vem crescer connosco!

Esta oportunidade permite que trabalhe quando e onde preferir, com total flexibilidade de horário. Não requer qualquer formação ou experiência prévia. O anonimato é garantido em todas as interações. As tarefas são realizadas exclusivamente por mensagens de texto, sem necessidade de chamadas ou videochamadas. Conta com assistência contínua, disponível a qualquer momento do dia ou da noite.

A Vertente Humana, especializada em recrutamento, trabalho temporário, formação e outsourcing, está a contratar para uma das maiores empresas de planos de saúde em Portugal. Responsabilidades: - Efetuar chamadas para potenciais clientes; - Promover e vender Planos de Saúde; - Oferecer soluções personalizadas; - Atingir metas comerciais. Local: 100% remoto. Horário: Segunda a sexta, das 17h00 às 22h00 (25 horas semanais), folgas ao fim de semana. Perfil pretendido: - Experiência em call center ou vendas (valorizada); - Boa comunicação, argumentação e empatia; - Conhecimentos básicos de informática; - Foco em resultados e espírito de equipa; - Dinamismo, responsabilidade e pontualidade. Oferta: - Formação inicial paga; - Contrato com salário base; - Subsídio de alimentação; - Comissões atrativas; - Plano de saúde para a família (até 6 pessoas); - Plano veterinário; - Dia de aniversário com tolerância; - Prémio de aniversário. Envie o seu CV se estiver interessado. Os candidatos selecionados serão contactados em até 10 dias úteis. Os seus dados serão tratados apenas para esta candidatura; consulte a nossa política de privacidade no site.

A Vertente Humana, especializada em recrutamento, trabalho temporário, formação e outsourcing, está a contratar para uma das maiores empresas de planos de saúde em Portugal. Procuramos profissionais para realizar contactos telefónicos a potenciais clientes, promovendo e vendendo Planos de Saúde, apresentando soluções personalizadas e atingindo metas comerciais. O trabalho é 100% remoto, em regime de part-time (30 horas semanais), de segunda a sexta, das 10h00 às 17h00, com folgas ao fim de semana. Perfil pretendido: - Experiência em call center ou vendas (preferencial); - Boa capacidade de comunicação, argumentação e empatia; - Conhecimentos básicos de informática; - Orientação para resultados e espírito de equipa; - Dinamismo, responsabilidade, assiduidade e pontualidade. Oferta: - Formação inicial paga; - Contrato de trabalho com salário base; - Subsídio de alimentação; - Comissões atrativas; - Plano de saúde para o agregado familiar (até 6 pessoas); - Plano veterinário; - Dia de aniversário de tolerância; - Prémio de aniversário. Envie o seu CV se estiver interessado. Os candidatos selecionados serão contactados em até 10 dias úteis. Os dados pessoais serão tratados apenas para gestão da candidatura, conforme a política de privacidade disponível no site da Vertente Humana.

Recrutamos Customer Service Representatives para uma empresa internacional do setor de viagens, no Porto. O papel envolve apoiar clientes em questões sobre reservas de hotéis, voos, excursões e atividades, com atendimento em Português (Portugal ou Brasil) e Inglês. As tarefas incluem: atender chamadas e canais online, resolver pedidos e problemas, e garantir um serviço profissional e próximo. Procuramos alguém com Português nível C2, Inglês B2 (oral e escrito), 12.º ano ou superior, documentação válida para trabalhar em Portugal, boa comunicação e disponibilidade para turnos. Experiência em atendimento ao cliente, turismo ou hotelaria é uma mais-valia. O horário é por turnos rotativos, de segunda a domingo, entre as 08:00 e as 03:00, com o último turno (18:00-03:00) feito remotamente. Oferecemos contrato competitivo, prémio de desempenho, subsídio de alimentação, trabalho presencial no Porto (com o último turno remoto) e formação inicial. Não há apoio para relocação, portanto é necessário residir no Porto ou ter possibilidade de deslocação. Início previsto para 8 de outubro de 2026. Envie o seu CV em inglês.

Estamos a contratar um(a) Assistente Comercial para a nossa equipa de call center, localizada na zona da Boavista, no Porto. É um projeto com continuidade assegurada. Responsabilidades: receber chamadas de clientes (inbound), tirar dúvidas, apresentar soluções adequadas a cada pedido, reforçar a sua ligação à empresa e registar os dados nos nossos sistemas. Perfil pretendido: experiência no atendimento ao público, seja presencial ou telefónico, apetência para a vertente comercial e, preferencialmente, background em call center. É essencial disponibilidade para começar de imediato. Oferta: contrato de trabalho em regime de outsourcing, remuneração base com subsídio de alimentação, horário rotativo de segunda a sábado (09h-18h ou 11h-20h) e possibilidade de trabalho híbrido.

Na zona da Boavista, a nossa equipa de Call Center procura um profissional para integrar um projeto contínuo e estável na área de atendimento inbound. Oferecemos um ambiente de trabalho agradável e uma proposta completa. Para se candidatar, é necessário ter experiência em call center, gosto pelo contacto com clientes, orientação para objetivos e à vontade com ferramentas Office. Será uma mais-valia ter conhecimentos de sistemas de centrais telefónicas (como Go Contact) e experiência em vendas outbound ou intermediação de crédito. As principais responsabilidades incluem: realizar chamadas para o público em geral, apresentar produtos a clientes particulares, registar dados no sistema informático de gestão, esclarecer dúvidas e necessidades dos clientes, e colaborar em equipa para alcançar metas. Se quer crescer connosco, candidate-se já!

Procuramos um Especialista de Apoio ao Cliente e Técnico para se juntar à nossa equipa em Porto, Portugal, em regime de teletrabalho. Nesta função, prestará assistência técnica e cuidados personalizados a clientes de vários mercados europeus, focando-se em dispositivos médicos, gestão de encomendas e suporte empático. Oferecemos formação completa, tecnologias de ponta e um ambiente que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional. Na Concentrix, cerca de 80% dos nossos gestores foram promovidos internamente, e disponibilizamos programas gratuitos de liderança e aprendizagem para apoiar a sua evolução. As suas responsabilidades incluem: fornecer suporte técnico e resolução de problemas para dispositivos de diabetes, consumíveis e acessórios; processar encomendas e renovações conforme as diretrizes da empresa; ajudar os clientes com a utilização dos produtos e encomendas através de vários canais (telefone, email, chat e SMS); registar com precisão todos os contactos em inglês; aplicar escuta ativa e empatia em situações sensíveis; e seguir procedimentos e scripts para garantir conformidade regulamentar e de segurança. Procuramos alguém fluente em alemão (oral e escrito) e com nível C1 de inglês, capaz de apoiar vários mercados em simultâneo. Valorizamos fortes competências de atendimento ao cliente, excelente comunicação, capacidade de resolução de problemas, organização e adaptabilidade. É importante manter a calma sob pressão, ter paciência para lidar com reclamações e emergências, e demonstrar empatia na resolução de conflitos. Conhecimentos em saúde, dispositivos de diabetes ou suporte técnico são uma mais-valia. Oferecemos um salário competitivo (base + bónus), um bónus de boas-vindas de 1500€, trabalho remoto a partir do Porto, oportunidades de bónus por indicação de amigos e formação totalmente paga. Se procura um próximo passo na sua carreira, candidate-se e junte-se a mais de 440.000 profissionais que escolheram a Concentrix. Somos uma empresa de igualdade de oportunidades, comprometida com um ambiente sem discriminação. Todas as práticas de recrutamento baseiam-se em necessidades de negócio, requisitos do cargo e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra classificação protegida. De acordo com a lei portuguesa, apenas serão considerados candidatos com autorização legal para trabalhar em Portugal.

Estamos a recrutar um Especialista de Apoio ao Cliente e Técnico para se juntar à nossa equipa no Porto, em regime presencial. Nesta função, irá prestar assistência a clientes de vários mercados europeus, assegurando a gestão correta de encomendas e oferecendo suporte técnico para dispositivos médicos, sempre com empatia e profissionalismo. Na Concentrix, valorizamos o crescimento: cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente, e por isso disponibilizamos formação gratuita e programas de desenvolvimento de liderança para o ajudar a construir a carreira que sempre desejou. Responsabilidades: - Prestar suporte técnico e resolução de problemas para dispositivos médicos de diabetes, consumíveis e acessórios. - Gerir a entrada de encomendas e renovações, cumprindo as diretrizes da empresa. - Apoiar os clientes na utilização dos produtos e no processo de encomenda através de vários canais (telefone, email, chat e SMS). - Registar com precisão todos os contactos com clientes em inglês. - Aplicar escuta ativa e empatia ao lidar com pacientes e situações sensíveis. - Seguir procedimentos e scripts definidos para garantir a conformidade regulamentar e de segurança. Perfil pretendido: - Fluência em francês (oral e escrito) e nível C1 em inglês. - Capacidade para apoiar mais do que um mercado em simultâneo. - Forte orientação para o serviço ao cliente e excelentes competências de comunicação. - Boas capacidades de resolução de problemas, organização e definição de prioridades. - Calma sob pressão e adaptabilidade a mudanças. - Paciência e bom controlo emocional para lidar com reclamações e emergências. - Escuta ativa e empatia para resolver problemas dos clientes. - (Opcional) Conhecimento ou experiência em saúde, dispositivos para diabetes ou suporte técnico. Oferta: - Salário competitivo (base e prémios adicionais). - Prémio de boas-vindas de 1200€. - Localização central no Porto, Portugal. - Oportunidades de prémios por indicação de amigos. - Formação integral e paga sobre a empresa e o projeto. Se esta oportunidade parece o próximo passo certo na sua carreira, candidate-se hoje e descubra porque mais de 440.000 profissionais em todo o mundo escolheram a Concentrix como empregador. A Concentrix é uma empresa de igualdade de oportunidades: estamos comprometidos com a igualdade de acesso ao emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. As nossas práticas de recrutamento baseiam-se nas necessidades do negócio, nos requisitos do cargo e nas qualificações profissionais, sem consideração de raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, origem nacional, deficiência ou qualquer outra categoria protegida pela legislação nacional aplicável. De acordo com a lei portuguesa, apenas serão considerados candidatos legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.

We are seeking a Junior O2C Specialist to join our team in Porto, Portugal, in a hybrid work model. In this role, you will be responsible for meeting operational performance targets and ensuring client satisfaction through high standards of quality, efficiency, and customer journey improvements. At Concentrix, we prioritize your professional growth, offering comprehensive training, access to cutting-edge technology, and continuous support. Notably, around 80% of our managers and leaders have been promoted from within, and we provide a variety of free learning and leadership development programs to help you build the career you aspire to. As a Junior O2C Specialist, your duties will include: accurately processing customer orders, generating invoices and credit notes in line with company policies, applying customer payments daily, monitoring accounts receivable aging reports and following up on overdue invoices, resolving straightforward customer inquiries while escalating more complex issues, assisting with reconciliations and month-end/quarter-end closing activities, and maintaining up-to-date customer master data in our ERP system. We are looking for candidates who are fluent in French at a C2 level and have strong English proficiency at a C1 level, possess 2-5 years of experience in Accounts Receivable, O2C, or Finance Operations, have a solid understanding of accounting and finance principles, demonstrate good analytical skills with proficiency in MS Excel (including v-lookups and pivot tables), are familiar with ERP systems such as SAP, Oracle, or NetSuite (a plus), and have excellent communication and interpersonal skills. Even if you do not meet every requirement, we encourage you to apply, as we strive to match candidates with the most suitable roles. In this position, we offer a competitive salary with additional bonuses, a 3000€ welcome bonus, a permanent contract, working hours from Monday to Friday, 9AM to 6PM, health insurance from day one, relocation assistance, the opportunity to join a start-up project, a hybrid work arrangement in Porto, a referral bonus program, fully paid training on the company and project, and career development opportunities. If this role represents the next step in your career, we would love to hear from you. Apply now to see why over 440,000 professionals worldwide consider Concentrix their employer of choice. Concentrix is an equal-opportunity employer, committed to providing equal employment opportunities to all candidates and maintaining a work environment free from discrimination and harassment. Our recruitment practices are based solely on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other protected classification under applicable laws. In accordance with Portuguese law, only applicants who are legally authorized to work in Portugal will be considered for this position.

Cerchi un'opportunità di crescita? Unisciti a Concentrix a Porto, Portogallo, come Specialista dell'assistenza clienti e tecnica. In questo ruolo on-site, offrirai supporto tecnico e assistenza per dispositivi medici, gestendo ordini e fornendo un servizio empatico ai clienti in vari mercati europei. Responsabilità - Fornire assistenza tecnica e risoluzione dei problemi per dispositivi medici per il diabete, materiali di consumo e accessori. - Gestire l'inserimento e i rinnovi degli ordini secondo le linee guida aziendali. - Supportare i clienti tramite telefono, email, chat e SMS. - Documentare in inglese tutte le interazioni con i clienti. - Applicare ascolto attivo ed empatia per gestire situazioni delicate. - Seguire procedure e script per garantire conformità normativa e sicurezza. Perfil pretendido - Italiano madrelingua o fluente (scritto e parlato) e inglese livello C1. - Capacità di gestire più mercati contemporaneamente. - Forte orientamento al cliente e ottime capacità comunicative. - Buone capacità di problem solving, organizzazione e definizione delle priorità. - Mantenere la calma sotto pressione e adattarsi rapidamente ai cambiamenti. - Pazienza e autocontrollo nella gestione di reclami ed emergenze. - Ascolto attivo ed empatia per risolvere i problemi dei clienti. - (Plus) Conoscenza o esperienza nel settore sanitario, dispositivi per il diabete o supporto tecnico. Oferta - Stipendio competitivo (fisso + bonus). - Bonus di benvenuto di 1200 €. - Posizione centrale a Porto, Portogallo. - Bonus per il programma di referral "porta un amico". - Formazione completa e retribuita. Concentrix offre un ambiente di lavoro inclusivo e pari opportunità, senza discriminazioni. Consideriamo solo candidati legalmente autorizzati a lavorare in Portogallo. Se sei pronto per la prossima sfida, candidati!

A Adecco está a recrutar um Operador(a) de Contact Center Outbound para um projeto temporário numa marca de referência do setor automóvel. As responsabilidades incluem: efetuar chamadas para uma carteira de cerca de 300 clientes; identificar o interesse na renovação ou troca de viatura; marcar visitas ao concessionário; e manter os registos informáticos atualizados. O perfil pretendido: experiência em contacto telefónico outbound ou telemarketing, interesse pelo setor automóvel, boas competências de comunicação e orientação para objetivos. A oferta: contrato para projeto temporário de 4 a 6 semanas; horário das 15h às 20h (25 horas semanais); salário base de 575€; subsídio de alimentação de 5€ por dia; prémio de produtividade até 75€; regime presencial; local de trabalho: CCS Mota Galiza.